Creacion del hopsital belizario dominguez

ESTUDIO COMPARATIVO DE TRATO DIGNO EN EL
AREA DE URGENCIAS DEL

HOSPITAL DE ESPECIALIDADES DE LA CIUDAD DE MÉXICO

“Dr. Belisario Domínguez”

Trabajo de Investigación del Diplomado de Administración de Hospitales











SSDF-IPN

Noviembre 2010

















Enf. Esp. Díaz del Campo Alma Ruth





AGRADECIMIENTOS:HOSPITAL DE ESPECIALIDADES DR. BELISARIO DOMÍNGUEZ

Año de Fundación: 2005

Av. Tlahuac No. 4866, Esq. Zacatlan,

Col. San Lorenzo Tezonco, Delegación Iztapalapa

C.P. 09790. Teléfono 58 50 00 00











DIRECTOR

Dr. Osvaldo González La Riviere







SUBDIRECTOR MÉDICO

Dr. Alejandro Avalos Bracho







SUBDIRECTORADMINISTRATIVO

C.P. Manuel Miravalles Junquera













ASESOR DE LA INVESTIGACIÓN

Dr. Arnulfo Irigoyen









PERSONAL DE SALUD RESPONSABLE DE LA APLICACIÓN DE

LA CÉDULA INDICA









PERSONAL VOLUNTARIO QUE APLICO LA CÉDULA INDICA










C O N T E N I D O







1. Introducción



2. MarcoTeórico

2.1 Antecedentes del Tema y del Problema

2.2 Planteamiento del Problema

2.3 Justificación

2.4 Objetivos

2.5 Hipótesis



3. Metodología

3.1 Tipo de Estudio

3.2 Población, Lugar y Tiempo

3.3 Muestra

3.4 Criterios de Inclusión y Exclusión

3.5 Instrumentos de Recolección de Datos

3.6 Método de Recolección de Datos

3.7 Maniobraspara evitar y controlar sesgos

3.8 Procedimientos Estadísticos

3.9 Cronograma

3.10 Recursos



4. Resultados



5. Conclusiones



6. Referencias



7. Anexos




























1. INTRODUCCIÓN









La estructura de la Clasificación de Instituciones de Salud, esta se encuentrasistematizada en y organizada dentro, de los tres niveles de atención, con la
finalidad de identificar desde la propia clasificación de las instituciones de salud
públicas aquellas que brindan servicios a población derechohabiente y las que
ofrecen servicios a la población abierta.(1)



Ya que la población en México se divide en dos grandes grupos: la llamada
población abierta que esaquella que no cuenta con ningún tipo de seguridad
social, la cual presenta en todo México cerca del 70% de la población.



De tal manera que el Hospital de Especialidades de la Ciudad de México Dr.
Belisario Domínguez de la red de hospitales del Gobierno del Distrito Federal, es
una de tantas Unidades Hospitalarias que garantiza los servicios de Salud a la
Población en condiciones devulnerabilidad haciendo énfasis en una atención
integral que permita satisfacer las necesidades humanas cumpliendo con los
criterios de calidad para satisfacción de los usuarios que acuden al servicio de
Urgencias de esta Unidad Hospitalaria.(2)

Salvaguardando la calidad bajo el Esquema del Sistema Nacional de Salud
INDICA (Indicadores para la Medición de Calidad).

Según la OMS(Organización Mundial de Salud), las encuestas en salud son el
elemento esencial para la toma de decisiones en la planificación de salud,
proporcionando el conocimiento sobre la situación epidemiológica, hábitos de vida
y utilización de los servicios de salud desde el punto de vista del usuario.

Las encuestas de salud se han convertido en instrumentos importantes en la
planificaciónsanitaria por ello la importancia de su aplicación, al realizar las
encuestas se obtienen datos claros y verdaderos, estas a su vez permiten ayudar
al mejoramiento en la satisfacción y calidad de la atención.

Por ello se ha querido aplicar la encuesta del programa INDICA (Indicadores para
la Medición de la Calidad) en el servicio de Urgencias del Hospital de Especialices
Dr. Belisario...