creatividad

¿QUE ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?

¿Qué hacen los administradores?
Logran que las cosas se lleven a cabo por otras personas. Toman desiciones, asignan recursos y dirigen a otros para alcanzar metas. Se desarrollan en una Organización que es una unidad social coordinada, compuesta por dos o mas personas que funcionan continuamente para alcanzar una meta en comun.

Funcionesadministrativas (Fayol)
Planeacion: incluye definicion de metas, establecimiento de estrategias y desarrollo de planes para coordinar
Organización: Determinar las tareas a realizar, la forma de hacerlas, como se agrupan, quien reporta a quien y donde tomar desiciones.
Liderazgo: Motivacion de los subordinados, dirigir a otros, selecc canales de comunicación y resolver
Control: seguimiento de lasactividades para asegurarse que se realicen deacuerdo al plan y corregir desvios

Papeles administrativos
Interpersonales
Decorativo
Simbólico, deberes legales y sociales

Líder
Motivacion y direccion de otros

Enlace
Mantener red de contactos externos
Informativos
Inspector
Es el centro nervioso de info interna y externa

Difusor
Transmite info externa a miembros de la org

VoceroTransmite info a externos de planes acciones politicas resultados
De desición
Emprendedor
Busca oportunidades en la org e inicia proyectos de cambio

Moderador
Toma desiciones correctivas cuando disturbios inesperados

Asignador de recursos
Formular o aprobar desiciones importantes

negociador
Representa la org en negociaciones importantes

Habilidades administrativas
Hab. Tecnicas:capacidad de aplicar conocimientos o experiencia especializada
Hab. Humanas: coapacidad de trabjar con otros, comprenderlos y motivarlos, individual o en grupo
Hab.Conceptuales: capacidad mental para analizar y diagnosticar situaciones complejas

Las haiblidades administrativas exitosas en comparacion con las eficaces: cuatro gpos de actividades administrativas.
1. Admin. Tradicional: tomade desiciones, planeacion y coordinacion
2. Comunicación: intercambio de info rutinaria y procesamiento de papeles en el trabajo
3. Admin de Recursos Humanos: motivacion, manejo de conflictos, manejo de personal y capacitación
4. Trabajo de redes: socializacion, politiqueo e interaccion con personas externas a la organización

Comportamiento Organizacional: Campo de estudio que investiga elimpacto que los individuos, grupos y estructuras ejerce sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar los resultados para el mejoramiento de la eficacia de una organización.

El remplazo de la intuicion por el estudio sitemático:
Generalizaciones acerca del comportamiento: observar,intuir, preguntat, escuchar y leer. Vienen de la experiencia personal con elambiente, o por via indirecta de experiencia de otros.
La consistencia en comparación con las diferencias individuales: El comportamiento es gralmente previsible si sabemos como la persona percibió determinada situación y lo que es importante para ella

Estudio sistemático: La observación de las relaciones, el intento de atribuir causas y efectos y la extraccion de conclusiones basadas enevidencia científica. Este sustituye a la Intuición, sentimiento que no necesariamente está apoyado en la investigación. No significa que lo no sistematico sea incorrecto.

Desafios y oportunidades del CO
Cómo mejorar la calidad y la productividad: Aplicando programas Administracion de la calidad total (ACT), ffolosofia de la administracion impulsada por el logro de la satisfacción del consumidor porel mejoramiento de los procesos organizacionales, requiere que los emleados piensen dos veces lo que hacen y se involucren.

En tiempos de cambio rapido es necesario emfoar la calidad y la productividad desde cómo hacer las cosas para comenzar de cero, enfoque de Reingeniería reconsidera la forma en que debe realizarse el trabajo y estructurarse la organización en el caso de que fueran...