Crisis De 1929 Revista Universitaria

Es el proceso de comparacion de los procesos y servicios frente a los lideres o competidores, permite identificar y adoptar medidas exitosa s en diferentes áreas de la compañía.

Esta idea nacecon la empresa xeron en 1979 inicialmente solo comparando los productos con la competencia , en 1990 se utilizo en otras tareas y posteriomente se utilizo para superar a la competencia.

Losobjetivos del benchmarkin soN:
Desarrollar ventajas competitivas
Mejorar las practicas en cualquier industria
Comparar el desempeño entre industrias para obtener mejoras en la organización
Obtener unamejora continua

A QUÉ SE LE PUEDE APLICAR BENCHMARKING?
Productos y servicios
Operaciones y funciones
Procesos de trabajo
Prácticas comerciales
Desempeño organizacional
EstrategiaIndependientemente del sector económico al que pertenezcan: qué hacen, cómo lo hacen, qué tan bien lo hacen!!!

La diferencia entre hacer Benchmarking y hacer un análisis de competencias es queBenchmarking exige cambios dentro de la organización. La información recolectada debe permitir implantar el
cambio.

Benchmarking...¿Qué es y que no es?
Benchmarking es: Benchmarking no es:
• Un procesocontinuo • Un evento de un solo tiempo
• Un proceso de investigación
que proporciona información
valiosa
• Un proceso de investigación
que proporcione simples respuestas
• Un proceso deaprendizaje de
los otros: una búsqueda pragmática
de ideas
• Copiar o imitar
• Un consumidor de tiempo,
proceso de labor intensivo que
requiere disciplina
• Fácil y rápido
• Una herramienta viableque
proporciona información útil para
mejorar prácticamente cualquier
actividad de negocios
• Una palabra rara o una no

_ BENEFICIOS PRINCIPALES
_ Aumentar la probabilidad de satisfacer lasnecesidades
de los clientes, de manera correcta y desde el principio.
_ Garantizar que las mejores prácticas se incorporen a los
procesos de trabajo.
_ Calibrar la verdadera productividad.
_...