Criterios del ame

Páginas: 3 (711 palabras) Publicado: 2 de marzo de 2011
CRITERIOS PARA AMFE DE PROCESO EN PRODUCCIÓN

GRAVEDAD
|CRITERIO |CLASSIFICACIÓN|
|Nula. No hay efecto |1 |
|Casi imperceptible. Un porcentaje muy bajodel producto deberá ser retocado en la misma cadena de producción y en el |2 |
|mismo puesto de trabajo. Algún cliente astuto percibiría el defecto. El defecto no afecta aldesempeño del producto. | |
|Muy baja, pero perceptible. Un porcentaje menor del producto deberá ser retocado en la misma cadena de producción pero |3 ||en un lugar de trabajo diferente. Algunos clientes percibirían el defecto. Error de naturaleza poco importante que puede| |
|causar una ligera inconveniencia al cliente, aunqueél no se dé cuenta. | |
|Bastante baja: un porcentaje menor del producto está afectado. Todos los clientes percibirán el defectoaunque podrán |4 |
|continuar utilizando el producto con normalidad, aunque ligeramente insatisfechos. | |
|Baja. Unporcentaje significativo del producto está afectado. El problema se puede solucionar reoperando el producto. El|5 |
|producto puede ser utilizado por el cliente, pero los másexigentes llamarían por teléfono para quejarse. | |
|Moderada. Incidencia de gravedad baja pero que, o bien afecta casi a la totalidad de los productos o no puede ser|6 |
|reoperado. La mayoría de los clientes se irritan por el defecto, y muchos se quejan, aunque pueden utilizarlo. | |
|Alta. Un...
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