Criteriosde intervencion

Criterios de Intervención
En el apartado anterior se hacía referencia a la
discrepancia, existente entre los diferentes
autores, sobre la conveniencia de iniciar las
intervenciones de D.0. en los diferentes
niveles de la organización. En términos
generales, los criterios se dividen en las
siguientes opciones:
1.- Empezar en la gerencia (nivel
organizacional más alto).
2.- Empezar conlas personas.
3.- Empezar donde haya problemas
Beckhard,4 recomienda que se debe iniciar en
la alta gerencia enfoque de producción)
mientras que Schein,5 recomienda el nivel
personal (enfoque humano). En la práctica, sin
embargo, ha sido el último criterio
mencionado (empezar por donde haya
problemas), el que ha prevalecido, si bien
contando siempre con el apoyo o la simpatía
de la altagerencia, por las razones ya
apuntadas en el capítulo anterior.
Supuestos del D.0.
Los modelos de D.0. parten de algunos
supuestos básicos, tanto acerca de los
individuos como de las organizaciones y las
relaciones que estos individuos establecen con
ellas, con otros individuos con el medio
ambiente que los rodea. En términos
generales, esos supuestos han sido
clasificados por Ferrer 6 dela siguiente
manera.
1. Acerca de los individuos
La mayoría de los individuos aspiran a un
crecimiento y desarrollo personal, elementos
más susceptibles de ser actualizados en un
ambiente de apoyo y de reto.
La mayoría de la gente desea contribuir, y
tiene la capacidad de hacerlo, al logro de los
objetivos de la organización que el ambiente
organizacional permita.
2. Acerca de losgrupos
La mayoría de la gente desea ser aceptada e
interactuar cooperativamente por lo menos
con un pequeño grupo de referencia,
usualmente con más de un grupo; por
ejemplo, el grupo de trabajo, o el grupo
familiar.
Psicológicamente, uno de los más importantes
grupos de referencia para la mayoría de la
gente es el trabajo, incluyendo a los
compañeros y al superior. Así, pues, la
mayoría escapaz de incrementar su eficiencia,
ayudados por sus grupos de referencia para
resolver problemas y trabajar eficientemente
en grupo.
Para que un grupo pueda optimizar su
efectividad, es menester que todos sus
miembros se ayuden entre sí con una
dirección efectiva y compañerismo, dado que
el líder principal no puede cumplir con todas
las funciones en todas las circunstancias
3. Acerca delas personas en las
organizaciones
Las organizaciones tienden a ser
caracterizadas por las interdependencias
sobrepuestas del grupo de trabajo y por la
función eslabonada de supervisores y otras
necesidades, que deben ser comprendidas y
facilitadas.
Lo que sucede en la vasta organización afecta
al grupo pequeño, y viceversa; así mismo, lo
que sucede a un subsistema (social, técnico yadministrativo), afectará y será afectado por
otras de las partes del sistema.
La cultura, en la mayoría de las
organizaciones, tiende a suprimir los
Se lleva a cabo mediante intervenciones
planificadas
Estas intervenciones se dan en los procesos
de la organización, usando básicamente el
conocimiento de las ciencias del
comportamiento.
Criterios de Intervención
En el apartado anterior sehacía referencia a la
discrepancia, existente entre los diferentes
autores, sobre la conveniencia de iniciar las
intervenciones de D.0. en los diferentes
niveles de la organización. En términos
generales, los criterios se dividen en las
siguientes opciones:
1.- Empezar en la gerencia (nivel
organizacional más alto).
2.- Empezar con las personas.
3.- Empezar donde haya problemasBeckhard,4 recomienda que se debe iniciar en
la alta gerencia enfoque de producción)
mientras que Schein,5 recomienda el nivel
personal (enfoque humano). En la práctica, sin
embargo, ha sido el último criterio
mencionado (empezar por donde haya
problemas), el que ha prevalecido, si bien
contando siempre con el apoyo o la simpatía
de la alta gerencia, por las razones ya
apuntadas en el capítulo...