Crm dynamics

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Microsoft Dynamics CRM 4.0
Manual de planeamiento

Rev. 4.3.0

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Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows Server, Windows Vista, Microsoft Dynamics, Active Directory, BizTalk, SQL Server y Outlook son marcas comerciales del grupo de empresas de Microsoft.

Todas las otras marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios.

Contenido

1 Información general 1-1
Planear Microsoft DynamicsCRM 4.0 1-1
Ediciones y licencias de Microsoft Dynamics CRM 4.0 1-2
Novedades de Microsoft Dynamics CRM Server 1-3
Novedades de la Administración de datos 1-4
Novedades de la personalización 1-5
Novedades del flujo de trabajo 1-5
Novedades de Microsoft Dynamics CRM E-mail Router 1-5
Novedades de Microsoft Dynamics CRM para Outlook 1-6
Envíenos sus comentarios sobre este capítulo 1-6
2Administración de empresas con Microsoft Dynamics CRM 4.0 2-7
Aprendizaje, herramientas y documentación para ayudarle a planear 2-7
Curso de administración de empresas 2-7
Metodología Sure Step de Microsoft Dynamics 2-7
Herramientas de administración de empresas 2-8
Ayuda 2-8
Planear la implementación de Microsoft Dynamics CRM 4.0 2-8
Tareas de planeamiento para directores generales 2-9Tareas de desarrollo para directores generales 2-10
Tareas de implementación para directores generales 2-10
Tareas posteriores a la implementación para directores generales 2-10
Administrar la implementación de Microsoft Dynamics CRM 2-11
Herramientas de administración de proyectos 2-11
Información general de la implementación 2-12
Planeamiento 2-12
Desarrollo 2-13
Implementación 2-13
Faseposterior a la implementación: Operación y mantenimiento 2-13
Tareas de planeamiento 2-13
Definición del ámbito del proyecto 2-13
Identificación del equipo de implementación 2-14
Creación de un programa 2-15
Analizar los procesos empresariales 2-16
Definición de tareas de desarrollo, de implementación y posteriores
a la implementación 2-17
Identificación de componentes opcionales 2-17...
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