Crm entel

Páginas: 39 (9564 palabras) Publicado: 5 de julio de 2011
|INDICE |PAGINA |
|Índice |2 |
|Resumen Ejecutivo|3 |
|Descripción de la Empresa | |
|Descripción del Negocio de la Empresa |4 |
|Estructura Organizacional de la empresa|13 |
|Gestión de Clientes de la Empresa | |
|Clientes Actuales |16 |
|Contexto actual dentro de suIndustria o Sector | |
|Análisis de Mercado PORTER |18 |
|Análisis FODA |19|
|Construcción y Gestión de una base de datos | |
| | |
|Segmentación de Mercados| |
| | |
| | |
|| |
| | |
| | |
|Tercera parte Plan deMarketing Relacional Especifico | |
|Presentación especifica del modelo de Marketing Relacional a utilizar |30 |
|Desarrollo del plan de Marketing Relacional para el proyecto escogido. |35|
|Elementos de medición y análisis. |39 |
| | |
|Conclusión|44 |
|Bibliografía |45 |
| | |

Resumen Ejecutivo.

ENTEL S.A. (acrónimo de Empresa...
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