cuadro comparativo gurus de la calidad

AUTORES

ELEMENTOS
W. Edwards Deming.
Nació en 1900 en Wyoming, E.U.
Joseph Juran.
Nace en Rumania en 1904.
Kaoru Ishikawa.
Nació en 1915 en familia de amplia tradición industrial.
PhilipB. Crosby.
Nació en Wheeling, Virginia el 18 de junio del 1926.
Genichi Taguchi.
Nació en Japón en 1924.
Armand Vallin Feigenbaum
nació en 1922
FUNDAMENTOS
Calidad es satisfacción del clienteCalidad es educación al gusto del cliente
- Cuando se logra un producto útil, económico y satisfactorio para el consumidor.
- Manufacturar a bajo costo
- Calidad es el cumplimiento de requisitos
-Prevención no inspección
Calidad es la menor perdida de un producto causa a la sociedad al ser entregado.
Satisfacción de las expectativas del cliente.
CONCEPTOS

la calidad siempre serádeterminada por el usuario o comprobador y nunca por el vendedor o el fabricante.
La Calidad empieza y termina con educación. La gerencia. El control de calidad es desarrollar, diseñar, manufacturar ymantener un producto de calidad.
Calidad Total es el cumplimiento de los requisitos, donde el sistema es la prevención, el estándar es cero defectos y la medida es el precio del cumplimiento

Calidades una forma estructurada u administrada
METODOLOGIA
Ciclo de Deming
10 Pasos para Mejorar la Calidad
Diagrama de Paretto
Diagrama de Ishikawa
Diagrama de Pescado
14 Pasos de la Administraciónpor Calidad
Método Taguchi
Calidad Total
MODELO






HERRAMIENTAS

Cuatro pasos para obtener obtener resultados:

- Establece Metas específicas.
- Establece Planes para lograr masMetas.
- Asigna claramente las Responsabilidades de cada uno para lograr las metas.
- Establece los Reconocimientos de acuerdo a los Resultados logrados.
Análisis causa-efecto o Diagrama de Ishikawa.Diagrama de Dispersión.
Graficas de Control.
Elaboración de Diagramas de Flujo de Procesos.
Histogramas.
Análisis de Paretto



LIMITACIONES
No darle una mayor participación al cliente en...