CUADRO DE MANDO INTEGRAL



El Cuadro de Mando Integral (CMI), proporciona a los directivos de las empresas un instrumento para tener una exacta comprensión de sus objetivos ylos métodos que deben utilizar para alcanzarlos.

El CMI traduce la estrategia y la misión de una organización en un amplio conjunto de medidas de actuación que proporciona laestructura necesaria para la medición y gestión estratégica. Aunque sigue poniendo énfasis en la consecución de objetivos financieros, el CMI mide la actuación de la organización desdecuatro perspectivas:

• las finanzas
• los clientes
• los procesos internos
• la formación y crecimiento


LA COMPETENCIA EN LA ERA DE LA INFORMACIONLa competencia de la era industrial se está transformando en la competencia de la era de la información.

Durante la Era Industrial las empresas han tenido éxito gracias a losbeneficios de las economías de escala. Un indicador financiero como el rendimiento sobre el capital podía encaminar los recursos hacia su utilización más productiva.

Sin embargo laEra de la Información hizo que muchos conceptos de la Era Industrial se volvieran obsoletos. En esta Era tanto para los fabricantes como para las empresas de servicios se exige tenernuevas capacidades competitivas. La habilidad para explotar los activos intangibles se ha convertido en algo más decisivo que invertir en los activos tangibles.


Nuevo EntornoOperativo





Las organizaciones de la Era de la información están construidas sobre un nuevo conjunto de hipótesis de funcionamiento.





FUNCIONES CRUZADAS:Las empresas en la Era de la Información funciona con unos procesos integrados que a su vez cruzan las funciones tradicionales de la especialización funcional con la velocidad, [continua]

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