Cuadros

1: INTRODUCCIÓN A LAS ORGANIZACIONES Y LA
ADMINISTRACIÓN
Agrupación deliberada de
personas para el logro de
algún propósito específico.

Proceso de coordinar e
integrar las actividades
de trabajo.

eficiencia
organización

gerente

Habilidades

administración

Funciones administrativas
planeación

Otras

control
interpersonal

- técnicas

-establecimiento de metas

- humanas

-resolución deproblemas

- conceptuales

-administración del tiempo

- figura
destacada

-comunicación verbal

- líder

-habilidades interpersonales

- enlace

-trabajar bien en grupos
-administración de conflictos

Consiste en lograr que las
actividades se lleven a cabo,
(que se alcancen las metas).

Proceso
administrativo

La administración se
compone de un conjunto
de decisiones y acciones.

direcciónorganización
Según Katz

eficacia

Minimizar los costos de los
recursos empleados en la
realización de las actividades.

Roles administrativos
de Mintzaberg
De información

De decisión

- monitor

- empresario

- divulgador

- controlador de
perturbaciones

- portavoz

- asignador de
recursos
- negociador

3: LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y EL AMBIENTE: LAS RESTRICCIONES
Predominante en la teoría de laadministración y
sociedad. Los gerentes son directamente
responsables del éxito o el fracaso de la organización.

Punto de vista
omnipotente
administración

La administración sólo produce un efecto limitado
sobre los resultados sustantivos de la organización,
el gerente tiene mucha influencia sobre los
resultados simbólicos.

Punto de vista
simbólico

Cultura de la
organización

Es un sistema designificado
compartido dentro de una
organización y determina el modo
de actuar de los empleados.

-innovación y aceptación de riesgos.
-atención a los detalles.
-orientación hacia los resultados.

Formas en las que los empleados
aprenden la cultura de la organización
-relatos

organización
Ambiente
específico

-rituales
Ambiente
general

-orientación hacia las personas.
-orientación hacia el equipo.-agresividad y estabilidad.

-proveedores
-clientes
-competidores
-gobierno
-grupos públicos
de presión

-global
-político
-social
-tecnológico
-económico

-símbolos materiales
-lenguaje

6: TOMA DE DECISIONES: LA ESENCIA DEL TRABAJO DEL GERENTE
-formulación del problema
-identificación de los criterios de decisión

Toma de
decisiones

-asignación de ponderaciones a los criterios
-desarrollo dealternativas

Estilos de toma de decisiones

-análisis de alternativas
-selección de una alternativa
-implementación de dicha alternativa

gerentes

-evaluación de la eficacia de la decisión

Toma de decisiones racional

Racionalidad limitada

-el problema se ha identificado como algo
importante y que afecta directamente a la
organización.

-el problema elegido es visible y
refleja los intereses y laformación del
gerente.

-todos los criterios han sido definidos

-se identifica un conjunto de criterios
limitado.

-todos los criterios ya fueron evaluados
-se elaboró una lista completa de las alternativas
-todas las alternativas son evaluadas contra los
criterios de decisión y las ponderaciones
-se selecciona la decisión a la cual corresponda
el resultado económico más alto
-todos los miembros dela organización aceptan
la solución seleccionada
-el resultado de la decisión es evaluado
objetivamente en función del problema original

-se construye un modelo sencillo
para evaluar los criterios.
-se identifica un conjunto limitado de
alternativas similares.
-una por una de las alternativas es
evaluadas.
-la búsqueda continúa hasta
encontrar una solución satisfactoria.

Problemas bienestructurados

Problemas mal
estructurados

Son directos, su
planteamiento
resulta familiar, son
fáciles de definir y
se resuelven por
medio de decisiones
programadas.

Son nuevos o
inusuales, la
información acerca
de ellos es ambigua
o incompleta, y su
resolución se realiza
mediante decisiones
no programadas.

7: FUNDAMENTOS DE PLANIFICACIÓN
Es un proceso que consiste en determinar
objetivos y...