Cuantificacion de recursos en un servicio

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  • Publicado : 26 de marzo de 2011
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Cuantifica los recursos materiales requeridos, considerando el servicio a realizar
Delimitación del alcance del servicio
El servicio dado es el mantenimiento preventivo y correctivo del sistemaoperativo así como el ordenador y sus periféricos. También se llevara a cabo la instalación de programas para la pequeña y/o mediana empresa según sus especificaciones y requerimientos en software parasus necesidades. Se instalara el cableado y la preparación del ambiente de trabajo como el suministro eléctrico y la configuración de los equipos.
Servicio realizado | Tiempo | Grado de complejidad|
Instalación del cableado | 8 hrs | Alto |
Instalación del equipo de computo | 4:30 hrs | Medio |
Empastado del procesador. | 20 min | Medio |
Limpieza de la placa base. | 15 min | Medio |Limpieza de los pines de la RAM. | 15 min | Medio |
Cambio de la pila de la BIOS. | 15 min | Medio |
Limpieza de periféricos. | 1:40 hr | Medio |
Reparación del sistema operativo por medio deldisco de instalación. | 2:20 hr | Alto |
Desfragmentación del disco duro. | 3:30 hrs | Bajo |
Escanear en busca de virus y desinfección. | 2:30 hrs | Medio |
Borrado de registros inválidos. | 25min | Fácil |
Instalación de anti-malware y anti-spyware. | 1;40 min | Medio |
Creación de programas para la empresa. | 3 dias | Alto |
Instalación de programas | 7 hrs | Alto |
Configuracióndel sistema operativo | 2 hrs | Medio |
Especificación del tipo de recursos materiales y humanos requeridos para la prestación del servicio.
Para realizar el servicio solicitado se necesitaran elsoftware necesario para la prevención en el equipo de cómputo en su sistema operativo los cuales serán:
* Un desfragmentador.
* Utilidades para el sistema (Tune Up Utilities ó Glary Utilities).* Un antivirus (Eset, norton, avast, panda, avira, etc...)
* Sistema operativo grabado en disco para su reparación.
* Software para programar.
* Anti-malware y anti-spyware.
Los...
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