Cuestionario 1 Cultura De Calidad

CUESTIONARIO # 1
1¿Cuál es la calidad de concordancia?
Son las características asignadas al producto durante un proceso de elaboración, las cuales deben de respetar lo especificado durante elproceso de diseño.
2¿Qué es la calidad de diseño?
Es el conjunto de características que alcanza la satisfacción de las necesidades del consumidor potencial y que permite que el producto tengafactibilidad tecnológica de fabricación.
3¿Cuándo se sabe que un producto o servicio es de calidad?
Cuando este cumple con los requerimientos tanto tangibles como intangibles que solicita el cliente o elusuario.
4¿Cuáles son las características de los requerimientos de diferente índole?
Funciones operativas, precio, y seguridad.
5¿Cómo define el control de calidad la norma JISZ8101?
Como un sistemaque permite que las características de un producto o servicio satisfagan en forma económica los requerimientos del consumidor.
6¿Cómo define el control de calidad la norma ANSIZI.7-1971?
Como lastécnicas operacionales y actividades que sustentan un producto o servicio para satisfacer ciertas necesidades.
7¿Cómo define calidad la norma ISO9000?
Como la integración de las características quedeterminan en que grado un producto satisface las necesidades del consumidor
8¿Cuáles son las etapas en que ha evolucionado la calidad?
Inspección, control estadístico del proceso, aseguramiento dela calidad, y administración estratégica por calidad total.
9¿Principalmente porque destaca la era de inspección?
Por la detección y solución por problemas de uniformidad en el producto
10¿Quiénfue el que desarrollo el control estadístico del proceso?
Walter shewhart
11¿Quién fue el impulsor del concepto de aseguramiento de calidad?
Juran
12¿Cuáles son los principios en los que proponebasar la calidad Philip B. Crosby?
Calidad es cumplir los requisitos, el sistema de calidad es la prevención, el estándar de realización es cero defectos, y la media de la calidad es el precio...