CUESTIONARIO 2 cisco

CUESTIONARIO #2

1.- ¿Cuáles son las tareas comunes que se llevan a cabo durante el mantenimiento preventivo?

-Verificar y asegurar cables sueltos,
-limpiar el ratón y teclado,
-actualizar loscontroladores.

2.- ¿Cuáles son las dos situaciones en las que se recomienda solicitarle al cliente que firme un formulario exención de responsabilidad de antes de realizar cualquier tipo dereparación?

-El técnico no puede realizar una copia de seguridad de la información del cliente

-El cliente no puede proporcionar una copia de seguridad

3.- ¿Cuál es el primer paso que se debe tomar en elproceso de resolución de problemas?

Reunir datos del cliente.



4.- ¿Qué tipo de pregunta permite que el cliente describa completamente el problema?

Abiertas.




5.- ¿Cuál es el último paso que sedebe tomar en el proceso de resolución de problemas?

Concluir con el cliente.


CAPITULO 5

6.- ¿Qué sistema operativo de código abierto se encuentra disponible en múltiples formas de hardware?
Linux7.- ¿Qué archivo de registro contiene información sobre el hardware y software en el sistema de computación?
HKEY_LOCAL_MACHINE
8.- ¿Cómo se puede acceder a la línea de comando en Windows?
Inicio >Ejecutar > CMD
9.- ¿Qué sistema de archivos se recomienda en Windows como soporte de grandes archivos y seguridad mejorada?
NTFS
10.- ¿Qué finalidad tiene la Lista de compatibilidad de hardware deMicrosoft?
Enumerar el hardware compatible con el sistema operativo de Microsoft
11.- ¿Qué se debe hacer antes de realizar una actualización de Windows a una más reciente?
Realizar una copia de seguridad detodos los archivos de datos
12.- ¿Qué secuencia de teclas permitirá al usuario de Windows iniciar en modo seguro?
F8
13.- ¿Cuál es la causa común del mensaje de error “Disco de sistema no válido”?
Hayun disquete o CD no iniciales en la unidad
CAPITULO6

14.- ¿Cuáles son las dos características que hacen de las computadoras portátiles una buena alternativa sobre las computadoras de escritorio?...