Cuestionario cap 1-3

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UNIVERSIDAD GALILEO
FISICC – IDEA
Administración de Negocios
Curso: Automatización de Oficinas
Tutor: Roberto Lainfiesta

CUESTIONARIO CAPITULO 1 – 3
CUESTIONARIO MATERIAL DE APOYO CAPITULO 1 - 4

CAPITULO 1
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN
(Libro de texto)

Organización

1. Que es organización: Las organizaciones son entidades sociales compuestas por dos o más individuos con lafinalidad de cumplir metas y objetivos.

2. Que es un sistema: es una conjunto de elementos que se interrelacionan para producir un resultado.

3. Que es una oficina: es un sistema conformada por un conjunto de elementos que interactúan para contribuir en el logro de los objetivos de la organización.

4. Los elementos que conforman una oficina son: Instalaciones físicas, mobiliario yequipo, capita, tiempo, materiales, procedimientos, información, recurso humano.

Administración

5. Que es administración: es un proceso donde se trabaja con personas y por medio de ellas, además, el cumplimiento de objetivos en forma eficiente distingue la administración.

6. Eficiencia: se es medir el uso de los recursos en el proceso de alcanzar resultados.

7. Eficacia: serefiere al cumplimiento de los objetivos.

8. Eficaz: se debe ser eficiente y efectivo para ser eficaz.

Actividades administrativas y la AO

9. La planeación: se establece la visión, la misión y los objetivos de la organización, se seleccionan las metas y se determinar programas para alcanzarlos.

10. La organización: es desarrollar un organización para llevar los planes afeliz término. Asimismo, la coordinación de los recursos de la organización.

11. La ejecución: significa literalmente “poner el acción” y esta acción administrativa trata de proporcionar estimulante al equipo que llevará cabo el plan.

12. El control: permite garantizar que se esta caminando en la dirección correcta y que se lograrán los objetivos propuestos.

13. Tareas: son todaslas labores que se realizan dentro de una oficina.

14. Tipo de tareas: técnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contables y administrativas.

15. Automatización: el objetivo de la automatización es incrementar la productividad.

Sistema administrativo

16. Sistema administrativo, se integra por subsistemas ej. Subsistemas técnicos, comerciales, financieros, deseguridad, contables y administrativos.

17. Administrador: es quien administra y se comunica con dichos subsistemas y coordina su interrelación.

Roles y habilidades administrativas

18. Tipos de Roles desempeñados por un administrador, definidos por Mintzberg:

19. Interpersonal: representante, líder, enlace.

20. Informativo: Monitoreo (receptor), diseminador (difusor),Portavoz (vocero).

21. Decisiónal: Empresario, Manejador de problemas o perturbaciones, asignador de recursos, negociador.

22. Otro de los estudios por Robert Katz divide las habilidades administrativas en cuatro:

23. Técnicas: Son todos aquellos conocimientos y destrezas necesarios para la correcta aplicación de métodos, procesos y procedimiento.

24. Humana: su función estrabajar con individuos. Conocer como integrar equipos, lograr sinergia entre sus miembros y trabajo cooperativo.

25. Conceptualización: es la capacidad para percibir el panorama general dentro y fuera de la organización y visualizar las relaciones existentes y reconocer su importancia.

26. Diseño: es tener capacidad para resolver problemas en beneficio de la organización en forma eficaz.Niveles, tipos y tamaño de las organizaciones

27. las organizaciones por su relación con el estado se clasifican en: públicas y privadas.

28. las organizaciones por su giro de negocio se clasifican en: comerciales, industriales, educativas, etc.

29. 3 grandes niveles organizacionales.

30. Institucional: Es el más elevado y está integrado por los directivos o altos...
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