Cuestionario De Calidad

| 2011 |
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[cuestionario] |
Grupo N 3 |

1. QUE ES CALIDAD?
Es el grado en que el conjunto de características propias de un producto o servicio cumplen con los requisitos.2. QUE ES PROCESO?
Conjunto de actividades que están relacionadas con entradas, transformación y salida.
3. QUE ES ESTANDARIZACION?
Proceso mediante el cual se realiza una actividad de maneraestándar o previamente establecida.
4. QUE ES EL SISTEMA UNICO DE ACREDITACION (SUA)
Proceso voluntario y periódico de autoevaluación interna y revisión externa de los procesos y resultados quegarantizan y mejoran la calidad de atención al cliente.
5. CUALES SON LAS CONDICIONES MINIMAS PARA HABILITAR EL SERVICIO DE SALUD?
* De capacidad tecnológica y científica
* suficienciapatrimonial y financiera
* capacidad técnico-administrativo

6. CUALES SON LAS CARACTERISTICAS DEL SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTIA DE LA CALIDAD EN SALUD (SOGCS)?
Accesibilidad, oportunidad,seguridad, pertinencia y continuidad.
7. CUALES SON LOS COMPONENTES DEL SOGCS?
* Información a los usuarios
* Sistema único de habilitación
* Auditoria PAMEC ( programa de auditoríapara el mejoramiento continuo )
* Acreditación EPS, IPS (SUA)

8. CUALES SON LOS OBJETIVOS DE LA CALIDAD?
* Garantizar la excelencia en la gestión del servicio
* Promover lacultura de responsabilidad ambiental
* Promover la seguridad y la salud.

9. QUE SIGNIFICA LA SIGLA: A C P M.
Rta : Acciones, Correctivas, Preventivas, Mejora.

10. CUALES SON LOS PASOSPARA LA ESTERILIZACION ?
* Limpieza
* Desinfección
* Esterilización

11. CUALES SON LAS FORMAS DE ESTERILIZACION?
a) Físico. Por temperatura por vapor, presión, radiacion. Etcb) Biológico.
c) Quimico. Peróxido de hidrogeno , oxigeno de etileno. Etc
d) Solo A y C son verdaderas .

12. CUAL ES LA FUNCION DEK PEROXIDO DE HIDROGENO?
a) Desinfectar...