cuestionario para burnout

Javier Miravalles 
Gabinete Psicológico ‐ San Juan de la Cruz 11, 2 Izq, Zaragoza 
976 567 028 / www.javiermiravalles.es 

 
Cuestionario de Maslach Burnout Inventory 
Se mide por medio de cuestionario Maslach de 1986 que es el instrumento más utilizado en 
todo el mundo, Esta escala tiene una alta consistencia interna y una fiabilidad cercana al 90%, está constituido por 22 ítems en forma de afirmaciones, sobre los sentimientos y actitudes del 
profesional en su trabajo y hacia los pacientes y su función es medir el desgaste profesional. 
El  cuestionario  Maslach  se  realiza  en  10  a  15  minutos  y  mide  los  3  aspectos  del  síndrome: 
Cansancio emocional, despersonalización, realización personal. Con respecto a las puntaciones se consideran bajas las por debajo de 34, altas puntuaciones en las dos primeras subescalas y 
bajas en la tercera permiten diagnosticar el trastorno. 
1.  Subescala  de  agotamiento  emocional.  Consta  de  9  preguntas.  Valora  la  vivencia  de  estar 
exhausto emocionalmente por las demandas del trabajo. Puntuación máxima 54 
2. Subescala de despersonalización. Está formada por 5 ítems. Valora el grado en que cada uno reconoce actitudes de frialdad y distanciamiento. Puntuación máxima 30 
3.  Subescala  de  realización  personal.  Se  compone  de  8  ítems.  Evalúa  los  sentimientos  de 
autoeficacia y realización personal en el trabajo. Puntuación máxima 48. 
La clasificación de las afirmaciones es la siguiente: Cansancio emocional: 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 
16, 20. Despersonalización: 5, 10, 11, 15, 22. Realización personal: 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21. La escala se mide según los siguientes rangos: 
0 = Nunca 
1 = Pocas veces al año o menos 
2 = Una vez al mes o menos 
3 = Unas pocas veces al mes o menos 
4 = Una vez a la semana 
5 = Pocas veces a la semana 
6 = Todos los días 
Se consideran que las puntuaciones del MBI son bajas entre 1 y 33. Puntuaciones altas en los dos primeros y baja en el tercero definen el síndrome. 
Este  test  pretende  medir  la  frecuencia  y  la  intensidad  con  la  que  se  sufre  el  Burnout.  Las 
respuestas  a  las  22  preguntas  miden  tres  dimensiones  diferentes:  agotamiento  emocional, 
despersonalización y realización personal.  
 

Javier Miravalles 
Gabinete Psicológico ‐ San Juan de la Cruz 11, 2 Izq, Zaragoza 
976 567 028 / www.javiermiravalles.es 

 Señale la respuesta que crea oportuna sobre la frecuencia con que siente los enunciados: 

1 

0= NUNCA.   1= POCAS VECES AL AÑO O MENOS.   2= UNA VEZ AL MES O MENOS.   
3= UNAS POCAS VECES AL MES.  4= UNA VEZ A LA SEMANA.   5= POCAS VECES A LA SEMANA.   
6= TODOS LOS DÍAS. 
 
 Me siento emocionalmente agotado por mi trabajo 
 

2 

 Cuando termino mi jornada de trabajo me siento vacío 

 3 

Cuando me levanto por la mañana y me enfrento a otra jornada de trabajo me siento fatigado   

4 

 Siento que puedo entender fácilmente a los pacientes 

 

5 

 Siento que estoy tratando a algunos pacientes como si fueran objetos impersonales 

 

6 

 Siento que trabajar todo el día con la gente me cansa 

 

7  Siento que trato con mucha eficacia los problemas de mis pacientes 

 

8 

 Siento que mi trabajo me está desgastando 

 

9 

 Siento que estoy influyendo positivamente en la vida de otras personas a través de mi trabajo   

10 

 Siento que me he hecho más duro con la gente 

 

11 

 Me preocupa que este trabajo me esté endureciendo emocionalmente 

 

12 

 Me siento con mucha energía en mi trabajo 

 

13  Me siento frustrado en mi trabajo 

 

14 

 Siento que estoy demasiado tiempo en mi trabajo 

 

15 

 Siento que realmente no me importa lo que les ocurra a mis pacientes 

 

16 

 Siento que trabajar en contacto directo con la gente me cansa 

 

17 

 Siento que puedo crear con facilidad un clima agradable con mis pacientes 

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