Cuestionario para estudio de mercado

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  • Publicado : 17 de mayo de 2011
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Cuestionario para el sondeo de mercado

I. ¿Cuenta usted con algún equipo de refrigeración es casa?

Si No

II. ¿Le brindahabitualmente algún tipo de mantenimiento?

Mensualmente De manera trimestral Anualmente No le brinda servicio

III. ¿Se le ha descompuesto en alguna ocasión?

SiNo

IV. ¿Ha solicitado los servicios de algún técnico?

Del municipio especifique. De Huejutla. De otros sitio. Especifique

V. ¿Su equipoha quedado funcionando como es debido o ha requerido más de un servicio por el mismo problema?

Si No

VI. ¿Cómo calificaría la atención delpersonal que le proporciono el servicio?

Muy bueno. Bueno. Regular. Malo.

VII. ¿El equipo técnico ha atendido con oportunidad a sullamado?

Si No En ocasiones

VIII. ¿Qué tiempo tardaron en la reparación?

Un día Una semana Un mes Más de un mes

IX.¿Le brindaron información con respecto al tipo de falla de su equipo? Si No

X. ¿El precio que le manejaron fue desglosado por el técnico que le atendió?

Si NoSolo de manera superficial

XI. ¿Conoce usted los servicios de Enfri- Tec?

Si No

Cuestionario para el sondeo de mercado

I. ¿con cuantos equipos de refrigeracióncuenta en el establecimiento?

2 a5 de 5a7 más de 7

II. ¿Le brinda habitualmente algún tipo de mantenimiento?Mensualmente De manera trimestral Anualmente No le brinda servicio

III. ¿Se le ha descompuesto en alguna ocasión?

Si No

IV. ¿Ha...
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