CUESTIONARIO GESTION DE CALIDAD

1¿Defina Gestión de la calidad con sus propias palabras? Sea breve.

* Son todas las normas de la empresa las cuales están encaminadas al mejoramiento de lacalidad para satisfacer las necesidades y expectativas del cliente.

2. ¿Mediante un gráfico o esquema mental represente las fases en la
Implementación de un SGC?

Diagnostico
Compromiso de ladirección

Organización del proyecto
Información personal
Formación
Documentación del sistema
Implantación
Auditorias internas
Revisión del sistema
Certificación

3. ¿En un cuadro nombre porlo menos dos acciones que manifiesten la aplicación
de cada uno de los ocho principios de calidad ISO 9000?

PRINCIPIO | ACCION 1 | Acción 2 |
Enfoque Basado en Procesos | La comprensión y elcumplimiento de los requisitos | La mejora continua de los procesos con base en mediciones objetivas |
Enfoque basado en Toma de Decisiones | Ayuda a determinar la causa de los problemas existentes |Capacidad para analizar y evaluar las alternativas |
Mejora Continua | Logro de los objetivos | Eficiencia en los procesos |

4. Investigue y nombre por los menos ocho cambios efectuados por laISO para la nueva versión de la norma ISO9001:2008. – Sea breve y concreto.

* Objeto y Campo de aplicación. Generalidades
Al hablar del producto pedido por el cliente, también incluye productoscomprados o productos intermedios resultantes de los procesos. Los requisitos legales y reglamentarios y los del cliente aplicable, son equivalentes a los requisitos del producto.
* 4.1 Requisitosgenerales
4.2 a) La organización debe determinar (no identificar) los procesos
Necesarios para la calidad.
Nota 2 y 3) Los procesos de compras (7.4) se aplican también a los procesos externos, consus controles.
4.2.1 Documentación general
d) Se incluirán documentos y registros para el control de procesos.
4.2.3 Control de los documentos
f) los documentos de origen externo necesarios... [continua]

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(2010, 09). Cuestionario sistema de calidad. BuenasTareas.com. Recuperado 09, 2010, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Cuestionario-Sistema-De-Calidad/745303.html

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