CUESTIONARIO GESTION DE CALIDAD

1¿Defina Gestión de la calidad con sus propias palabras? Sea breve.

* Son todas las normas de la empresa las cuales están encaminadas al mejoramiento de la calidad para satisfacerlas necesidades y expectativas del cliente.

2. ¿Mediante un gráfico o esquema mental represente las fases en la
Implementación de un SGC?

Diagnostico
Compromiso de la dirección

Organización del proyectoInformación personal
Formación
Documentación del sistema
Implantación
Auditorias internas
Revisión del sistema
Certificación

3. ¿En un cuadro nombre por lo menos dos acciones que manifiesten la aplicación
de cada uno delos ocho principios de calidad ISO 9000?

PRINCIPIO | ACCION 1 | Acción 2 |
Enfoque Basado en Procesos | La comprensión y el cumplimiento de los requisitos | La mejora continua de los procesos con base en medicionesobjetivas |
Enfoque basado en Toma de Decisiones | Ayuda a determinar la causa de los problemas existentes | Capacidad para analizar y evaluar las alternativas |
Mejora Continua | Logro de los objetivos | Eficiencia enlos procesos |

4. Investigue y nombre por los menos ocho cambios efectuados por la ISO para la nueva versión de la norma ISO9001:2008. – Sea breve y concreto.

* Objeto y Campo de aplicación. Generalidades
Alhablar del producto pedido por el cliente, también incluye productos comprados o productos intermedios resultantes de los procesos. Los requisitos legales y reglamentarios y los del cliente aplicable, son equivalentes a losrequisitos del producto.
* 4.1 Requisitos generales
4.2 a) La organización debe determinar (no identificar) los procesos
Necesarios para la calidad.
Nota 2 y 3) Los procesos de compras (7.4) se aplican también a losprocesos externos, con sus controles.
4.2.1 Documentación general
d) Se incluirán documentos y registros para el control de procesos.
4.2.3 Control de los documentos
f) los documentos de origen externo [continua]

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(2010, 09). Cuestionario sistema de calidad. BuenasTareas.com. Recuperado 09, 2010, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Cuestionario-Sistema-De-Calidad/745303.html

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