Cuestionario Sistemas de Calidad
Páginas: 5 (1161 palabras)
Publicado: 15 de enero de 2015
¿Qué es la Norma ISO 9001?
R= ISO 9001 es un conjunto estándares internacionales para sistemas de calidad
¿Para que fue diseñado la Norma ISO 9001?
R= Diseñado para la gestión y aseguramiento de la calidad, especifica los requisitos básicos para el desarrollo, producción, instalación y servicio a nivel de sistema y a nivel de producto.
¿Cuáles son los estándares que requiere unaretroalimentación de los usuarios?
R= > Emplee una aproximación de gestión basada en el proceso.
> Sea compatible con otros sistemas de gestión.
> Incluya requisitos papa la mejora continua del sistema de calidad.
> Coincida con las necesidades de los participantes externos.
> Sea amigable al usuario y al cliente
¿Cuáles son las Normas ISO de la nueva familia ?
R= ISO 9000, Normas parala gestión y garantía de la calidad.
ISO 9001, Modelo para la garantía de la calidad en diseño/desarrollo, producción, instalación y servicio.
ISO 9002, Modelado para garantizar la calidad en producción y servicios.
ISO 9003, Modelos para garantizar la calidad en inspección final y pruebas.
ISO 9004, Elementos y gestión del sistema de calidad, Directrices para la mejora del rendimiento.
ISO9011, Directrices para la auditoria de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental
¿En que se basa un Estándar?
R= El estándar se basa en un conjunto de Principios de Gestión de la Calidad
¿Enfoque se basa un Estándar?
R= Enfoque al cliente, Liderazgo, Implicación de todo el personal, Enfoque a procesos, Enfoque del sistema hacia la gestión, Mejora continua, Enfoqueobjetivo hacia la toma de decisiones y Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores.
¿Cuáles son las 5 secciones en las que se divide las normas ISO 9001:2000?
R= 1. QMS Sistema de Gestión de la Calidad (Requisitos generales y Requisitos de la . . . . Documentación)
2. Responsabilidad de la Gestión (Compromiso de la dirección, Enfoque al cliente, Política dela calidad, Planificación,…).
3. Gestión de los Recursos (Provisión de recursos, Recursos humanos, Infraestructura, Ambiente de trabajo).
4. Realización del Producto (Planificación de la realización del producto, Procesos relacionados con los clientes, Diseño y desarrollo, Compras, Prestación del servicio).
5. Medición Análisis y Mejora (Generalidades, Supervisión y Medición, Control deservicio no conforme, Análisis de datos, Mejora).
¿Qué quiere decir la Norma ISO 9126?
R= La ISO, bajo la norma ISO-9126, ha establecido un estándar internacional para la evaluación de la calidad de productos de software el cual fue publicado en 1992 con el nombre de “Information tecnology – Software product evaluation: Quality characteristics and guidelines for their use“, en el cual se establecenlas características de calidad para productos de software.
¿Qué quiere decir la Norma ISO/IEC 15504?
R= ISO/IEC 15504 es un emergente estándar internacional de evaluación y determinación de la capacidad y mejora continua de procesos de ingeniería del software, con la filosofía de desarrollar un conjunto de medidas de capacidad estructuradas para todos los procesos del ciclo de vida y paratodos los participantes.
¿Qué sucedió en 1991 con ISO/IEC JTC/SC7?
R= Aprueba un estudio para investigar la necesidad y los requisitos para un estándar de evaluación del proceso software, llegando a la conclusión (1992) de que había consenso internacional
¿Qué significan las siglas CMMI?
R= CMMI (Modelo de Capacidad de Madurez de Integración)
¿De qué habla el CMMI?
R=AnthonyFinkelstein describió que hay organizaciones que no han alcanzado siquiera el nivel 1 de CMM (en el que aunque sea de modo heroico se llega a producir software), proponiendo que existen niveles negativos o de inmadurez. Este «Modelo de Incapacidad e Inmadurez», que fue refinado posteriormente por Tom Schorsch, incluye tres niveles de idiotez o Inmadurez.
Menciona y describe los 3 niveles de...
R= ISO 9001 es un conjunto estándares internacionales para sistemas de calidad
¿Para que fue diseñado la Norma ISO 9001?
R= Diseñado para la gestión y aseguramiento de la calidad, especifica los requisitos básicos para el desarrollo, producción, instalación y servicio a nivel de sistema y a nivel de producto.
¿Cuáles son los estándares que requiere unaretroalimentación de los usuarios?
R= > Emplee una aproximación de gestión basada en el proceso.
> Sea compatible con otros sistemas de gestión.
> Incluya requisitos papa la mejora continua del sistema de calidad.
> Coincida con las necesidades de los participantes externos.
> Sea amigable al usuario y al cliente
¿Cuáles son las Normas ISO de la nueva familia ?
R= ISO 9000, Normas parala gestión y garantía de la calidad.
ISO 9001, Modelo para la garantía de la calidad en diseño/desarrollo, producción, instalación y servicio.
ISO 9002, Modelado para garantizar la calidad en producción y servicios.
ISO 9003, Modelos para garantizar la calidad en inspección final y pruebas.
ISO 9004, Elementos y gestión del sistema de calidad, Directrices para la mejora del rendimiento.
ISO9011, Directrices para la auditoria de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental
¿En que se basa un Estándar?
R= El estándar se basa en un conjunto de Principios de Gestión de la Calidad
¿Enfoque se basa un Estándar?
R= Enfoque al cliente, Liderazgo, Implicación de todo el personal, Enfoque a procesos, Enfoque del sistema hacia la gestión, Mejora continua, Enfoqueobjetivo hacia la toma de decisiones y Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores.
¿Cuáles son las 5 secciones en las que se divide las normas ISO 9001:2000?
R= 1. QMS Sistema de Gestión de la Calidad (Requisitos generales y Requisitos de la . . . . Documentación)
2. Responsabilidad de la Gestión (Compromiso de la dirección, Enfoque al cliente, Política dela calidad, Planificación,…).
3. Gestión de los Recursos (Provisión de recursos, Recursos humanos, Infraestructura, Ambiente de trabajo).
4. Realización del Producto (Planificación de la realización del producto, Procesos relacionados con los clientes, Diseño y desarrollo, Compras, Prestación del servicio).
5. Medición Análisis y Mejora (Generalidades, Supervisión y Medición, Control deservicio no conforme, Análisis de datos, Mejora).
¿Qué quiere decir la Norma ISO 9126?
R= La ISO, bajo la norma ISO-9126, ha establecido un estándar internacional para la evaluación de la calidad de productos de software el cual fue publicado en 1992 con el nombre de “Information tecnology – Software product evaluation: Quality characteristics and guidelines for their use“, en el cual se establecenlas características de calidad para productos de software.
¿Qué quiere decir la Norma ISO/IEC 15504?
R= ISO/IEC 15504 es un emergente estándar internacional de evaluación y determinación de la capacidad y mejora continua de procesos de ingeniería del software, con la filosofía de desarrollar un conjunto de medidas de capacidad estructuradas para todos los procesos del ciclo de vida y paratodos los participantes.
¿Qué sucedió en 1991 con ISO/IEC JTC/SC7?
R= Aprueba un estudio para investigar la necesidad y los requisitos para un estándar de evaluación del proceso software, llegando a la conclusión (1992) de que había consenso internacional
¿Qué significan las siglas CMMI?
R= CMMI (Modelo de Capacidad de Madurez de Integración)
¿De qué habla el CMMI?
R=AnthonyFinkelstein describió que hay organizaciones que no han alcanzado siquiera el nivel 1 de CMM (en el que aunque sea de modo heroico se llega a producir software), proponiendo que existen niveles negativos o de inmadurez. Este «Modelo de Incapacidad e Inmadurez», que fue refinado posteriormente por Tom Schorsch, incluye tres niveles de idiotez o Inmadurez.
Menciona y describe los 3 niveles de...
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