Cultura de calidad

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Exiten cinco grandes maestros de la calidad, ellos han evolucionado la calidad, ellos son William Eduards Deming, Joseph M. Juran, Armand V. Feigenbaum, Kaoru Ishikawa y Philip B.Crosby.

Otros han surgido después y son de reconocimiento mundial, pero los aportes de estas cinco personas fueron los que más impacto ocasionaron.

Deming, desarrolló el Control Estadístico de laCalidad, demostrando en el año 1940, que los controles estadísticos podrían ser utilizados tanto en operaciones de oficina como en las industriales.

En 1947 fue reclutado para que ayudara al Japón apreparar el censo de 1951, y en esa época vivió los horrores y miserias de la postguerra y se concientizó de la necesidad de ayudar al Japón.

En 1949, Ishikawa, se vincula a la UCIJ (Unión deCientíficos e Ingenieros Japoneses) y empezó a estudiar los métodos estadísticos y el control de la calidad.

En 1950 el director administrativo de la Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses (UCIJ),Kenichi Koyanogi, le escribió para que dictara unas conferencias sobre los métodos de control de la calidad a investigadores, directores de plantas e ingenieros, y el 19 de Junio de 1950 pronunció laprimera de una docena de conferencias.

|Autor |Similitudes y Diferencias |
|EdwardsDeming |El principio fundamental es que los costos por inconformidad y la consecuente |
||pérdida de reputación de la empresa para la clientela son tan altos que la |
| |evaluación de costos de calidad esinnecesaria |
| |Deming considera que la atención que se presta a la medición de los costos de |
|...
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