Cultura empresarial

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SINALOA

MATERIA:
EXCELENCIA EN GESTION DE NEGOCIOS

PROFR.(A):
MIRIAM IBARRA MARTINEZ

TEMA:
LA ORGANIZACIÓN Y SU CULTURA EMPRESARIAL

ALUMNO:
CHRISTIAN AURELIO NUÑEZ BRAVO

GRADO Y GRUPO:
3-02

CARRERA:
LIC. COMERCIO INTERNACIONAL

INDICE

➢ CAPITULO 1.- LA ORGANIZACIÓN Pág.
1.1.-SECTOR O GIRO EMPRESARIAL ……………………………………………3
1.2.- ORGANIGRAMA…………………………………………………………………4
1.3.- GRUPOS INTERNOS Y EXTERNOS………………………………………….5,6

➢ CAPITULO 2.- CULTURA EMPRESARIAL
2.1.- PROPOSITO………………………………………………………………………7
2.2.- MISION…………………………………………………………………………….7
2.3.- VISION……………………………………………………………………………..7
2.4.- VALORES………………………………………………………………………….7
2.5.- POLITICASGENERALES.………………………………………………………8
2.6.- OBJETIVOS CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO………………………..9

➢ CAPITULO 3.- ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACIÓN
3.1.- ESTRATEGIA DE INTEGRACION CON EL PERSONAL…………………...9
3.2.- ESTRATEGIAS DE MERCADOS…………………………………………….....9
3.3.- VENTAJAS COMPETITIVAS DE LAS ESTRATEGIAS…………………….10

➢ CAPITULO 4.- ANALISIS INTERNO
4.1.- FORTALEZAS…………………………………………………………………....10
4.2.-DEBILIDADES…………………………………………………………………....11

➢ CAPITULO 5.- ANALISIS EXTERNO
5.2.- OPORTUNIDADES……………………………………………………………....11
5.3.- AMENAZAS……………………………………………………………………....11

➢ CAPITULO 6.- EVALUACION DE FORMULACION ESTRATEGICA
6.1.- RECOMENDACIONES Y REVISION GENERAL DE LAS
HERRAMIENTAS ESTRATEGICAS………………………………………….12

➢ CAPITULO 7.- PRACTICAS DE EXCELENCIA
7.1.- PROPONER LAS PRÁCTICAS DE EXCELENCIA
REQUERIDAS POR LAORGANIZACIÓN DE ACUERDO
A LOS DIFERENTES ESCENARIOS EN LOS CUALES
LA ORGANIZACIÓN ESTA INMERSA……………………………………..13

CONCLUSION..................................................................................................13

CAPITULO1 “LA ORGANIZACIÓN”

1.1.- Sector o giro empresarial

Europcar es una de las principales compañías mundiales de renta de autos. Fuefundada en Paris en 1949; la compañía funciona hoy con una flota de mas de 225,000 vehículos en 3060 localizaciones, en 160 diversos países que cubren Europa, el medio oriente, África, el océano índico, América central, México, el caribe y Asia.

Europcar internacional se encuentra reconocida entre las 3 más importantes marcas de alquiler de autos y es propiedad de Eurazeo, holding con más de 150años de experiencia en manejo y expansión de marcas a nivel mundial.

En enero del 2003 europcar internacional firmo un acuerdo a largo plazo con Promotora Caribeña S.A de C.V. como la nueva franquicia maestra para México.

Promotora caribeña ha estado operando varias estaciones de europcar en el área de Cancún, Mérida y la riviera maya desde el año 2000 y esta tomando el desafío de llevar susoperaciones a toda la republica mexicana a un nivel de servicios mas elevados y mejorar la atención a nuestros clientes.

México ofrece un gran potencial para el desarrollo del negocio de renta de autos y Europcar México se posiciona estratégicamente para desempeñar un papel importante en este mercado ofreciendo soluciones a las necesidades de movilidad y transporte para sus clientes.

1.2.-Organigrama
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1.3.- Grupos internos

Ejecutivos de venta.- este se da la tarea de atraer a los clientes directamente, abrir contratos de renta, tratar de vender los seguros de cobertura para el vehiculo y verificar junto con el cliente las condiciones del vehiculo.

Operaciones.- este trabaja conjuntamente con el departamento de reservaciones y ventas; da lineamientos a todas laslocaciones junto con los representantes de cada una de ellas.

Gerentes.- estos tienen la función de la toma de decisiones para la plaza a la cual están asignados, contratar al personal, dar seguimiento a los procesos y a las estrategias impuestas por la alta dirección y verificar que todo este funcionando correctamente y pedir...