Cultura Laboral

GSI

SEGURITEC, SUCURSAL MONTERREY









MODULO 24 METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

BLOQUE 1 EJERCICIO





ZARAGOZA HERNANDEZ MARCO ANTONIO







Lic. Areli García Sánchez

20 de abril 2012


1.- LA INVESTIGACION EN EL AMBITO DE LA ADMINISTRACION EN SUCURSAL.

En la historia del desarrollo del ser humano desde su aparición ha sido preponderante yfundamental un aspecto importante que todos tenemos de manera innata, la curiosidad, este elemento en el principal motivador para investigar, así desde sus inicios, se descubrió el uso del fuego, de la rueda, de la agricultura y ganadería, etc., donde a través de otro elemento importante, la observación, el hombre fue descubriendo día a día aspectos que le facilitaran la vida y su sobrevivencia, sin lainvestigación no tendríamos las cosas tan espectaculares que hoy tenemos, ¿te habías imaginado comunicarte a largas distancias como si tu receptor estuviera a tu lado?, ¿la fantasía de haber traspasado la atmosfera terrestre para saber que hay más allá de nuestros cielos?, ¿la locura del Internet?, y tantas y tantas cosas que sin la curiosidad, imaginación, observación, la prueba y el error yfinalmente el “producto”, esto no se hubiera logrado en todos los ámbitos, sin el universo de la investigación, donde en estos momentos es tan infinita que el futuro no está cierto con los cambios constantes y repentinos que segundo a segundo suceden en cada parte de nuestro planeta. En cualquier empresa la cual forman hombres y mujeres, el aspecto de la investigación siempre está latente yGSI no puede estar ajeno a este hecho, donde el liderazgo obtenido no ha sido casualidad, ha sido una constante investigación sobre los servicios y satisfactores que un cliente espera que una empresa como la nuestra le puede ofrecer, pero esta investigación estaría incompleta si no se consideran todos los aspectos internos que se tienen que mover para lograr que el producto final, el servicio, cubralas expectativas que el cliente espera de nosotros y que nuestra rentabilidad y productividad esperada se cumpla, aún más, el cliente nos elige dentro de unja amplia gama de competidores a través de una investigación de mercado que realizan para conocer las fortalezas y debilidades de cada una y tomar una decisión. Ahora bien, con lo mencionado, comentaremos que impacto tienela investigación en mi entorno y responsabilidad laboral, como mi puesto es la gerencia, la diversidad de aspectos, factores, situaciones y áreas de cuidado, que redunda en la administración de una parte de la empresa conferida a mi persona, requiere siempre de investigar las causas que originan, tiempo extra, impuntualidad y realización de servicios contratados en las áreas respectivas (trasladode valores, cajeros automáticos y proceso de efectivo), incorrectas aplicaciones o ejercer deficientemente los recursos físicos, materiales y financieros que determinan el costo-gasto, etc., investigación del mercado y la competencia para definir estrategias reales de ventas, la inseguridad física y material del personal y bienes conferidos, o por ejemplo, ahora con la nueva empresa, SEGURITECGuardias, debo investigar todos los requisitos que debamos cumplir con las entidades de gobierno, federal, estatal y municipal, para poder operar. Por otra parte, La investigación en mi entorno, está basada para corregir más que para innovar o crear, esto es, una investigación aplicada y que por los medios utilizados la ejercemos a través de sus derivaciones, documental, de campo y hastaexperimental y por mis conocimientos o experiencia, la ejercemos de manera exploratoria y también descriptiva. Los beneficios que este tipo de investigación nos aportaría, sería la de optimizar todos los recursos administrados; personal, unidades blindadas, equipo de proceso de efectivo y...