Cultura

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CULTURA Y CALIDAD
PRIMER TEMA EQUIPO NO. 6

1. COMPROMISO DE ADMINISTRACION Y LIDERAZGO.
La administración debe establecer un compromiso continuo y a largo plazo mediante la creación de unaestructura a nivel superior, la cual asegure una participación creciente en el programa y la cooperación de todos los empleados.
2. EQUIPOS DE MEJORA DE CALIDAD.
Para incrementar el nivel de concienciade los empleados sobre la calidad, se debe alternar un cambio de cultura mediante el estudio de temas relacionados con la calidad de los trabajadores y supervisores a través de trabajo de equipo.
3.MEDICION DE CALIDAD.
Los resultados de calidad, tangibles e intangibles, deben ser evaluados mediante el establecimiento de indicadores y métodos de análisis estadísticos para cada actividad y procesode toda compañía que sirvan para medir los problemas de calidad tanto reales como potenciales.
4. CORRECION DE PROBLEMAS.
La administración debe realizar acciones formales para encontrar ysolucionar los problemas localizados en el sistema (diseño, materias primas, composición material, mantenimiento, mejoras de la maquinaria, capacitación, supervisión y readiestramiento).
5. EL COMITÉ DECALIDAD.
Este comité debe sostener reuniones regulares para establecer comunicación y lanzar, coordinar e institucionalizar el programa de mejora de calidad.
6. CAPACITACION Y EDUCACION.
La CTcomienza con educación y termina con educación. Para poner en práctica un programa de TQM se requiere aplicar un programa educacional continuo, efectivo y que abarque a todo el personal, desde el presidentehasta los trabajadores de línea.
7. OBJETIVOS DE MEJORAMIENTO.
Las personas y departamentos deben establecer objetivos de mejora y una unidad de medición de los mismos. Sin embargo, deben sereliminados los objetivos numéricos, los carteles y lemas destinados a la fuerza de trabajo en donde se solicitan nuevos niveles de productividad sin ofrecer nada para lograrlos.
8. PREVENCION DE...
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