Curso de mercadotecnia

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Mercadotecnia
Autor: Liliana Rossells

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Presentación del curso
La mercadotecnia es una actividad humana cuya finalidad consiste en satisfacer las necesidades y deseos del ser humano mediante procesos de intercambio.

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1. DefinicionesMercadotecnia: La mercadotecnia es una actividad humana cuya finalidad consiste en satisfacer las necesidades y deseos del ser humano mediante procesos de intercambio 1. Necesidad: Estado de privación que siente una persona o la carencia de un bien específico Pirámide de Mustauf

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Deseo: Carencia de algo específico que satisface estas necesidades básicas.

2. Demanda: Cuantos realmentepueden demandar el producto, deseo de un producto específico en función a una capacidad de adquisición determinada. 3. Producto: Todo aquello susceptible de ser ofrecido para satisfacer una necesidad o deseo. Tangible : Se lo produce, después se lo consume. Intangible: Se lo consume cuando se lo produce. Miopía del marketing: concentrarse sólo en el producto y no en las necesidades que va asatisfacer. 4. Intercambio: Acto de obtener un objeto que pertenece a una persona ofreciéndole a esta algo a cambio Unidad de medida del intercambio: transacción, la transacción monetaria Transacción: Intercambio de valores entre dos partes 5. Mercado: Conjunto de consumidores potenciales que comparten una necesidad o deseo y que podrían estar dispuestos a satisfacerlas a través del intercambio de otroselementos de valor.

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2. Desarrollo histórico de la mercadotecnia
Durante las economías feudales, cada quien producía lo que necesitaba, existía una población autosuficiente. Cuando los grupos empezaron a dividirse según lo que mejor sabían hacer, nació el intercambio. Después surgieron las economías agrarias concentradas en la producción.La mercadotecnia como tal nace con la revolución industrial, mediante el crecimiento de los centros urbanos se desarrolla la mercadotecnia masiva, dado que las empresas se concentraban en sus productos. (Todo lo que se produce se vende). A finales del s XIX principios del XX la demanda superaba a la oferta por lo cual la mercadotecnia se basaba en la orientación al producto. En 1920 a raíz de lagran crisis de Estados Unidos que provocó una sobreoferta, la mercadotecnia se orientó hacia la venta, surgen así una serie de preocupaciones sobre las técnicas de venta y nace el concepto de marketing moderno por Teodoro Levit. Orientación al mercadeo: Se desarrollan teorías de orientación, técnicas de venta, satisfacción de deseos, etc. En 1950 surge la conceptualización de mercadotecnia, nacenen Harvard conceptos como los mercados metas, como proporcionar el producto, etc. A partir de 1990 ya se habla del marketing relacional o uno a uno, porque los mercados son distintos y deben ser segmentados. Mediante la satisfacción de necesidades y deseos específicos se llega al mercado meta.

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3. Diez verdades sobre mercadotecnia
1. Elmarketing está cambiando constantemente, no es estático

2. La gente olvida muy rápido, el marketing te permite recordarle a tu consumidor que estás presente. 3. La competencia no está dormida, el marketing te permite enfrentar la competencia: reaccionar o anticiparte 4. 5. 6. El marketing establece una posición para la empresa El marketing te ayuda a mantener tus clientes El marketing incrementala motivación interna

7. Si se aplica el marketing te permite establecer una ventaja frente a la competencia 8. Si se aplica el marketing te permite estar vigente

9. Las herramientas del marketing son esenciales para son esenciales para sobrevivir en el mercado y mejorar. 10. Todo empresario invierte dinero que no se puede perder.

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