Curso de relaciones humanas y comunicacion eficaz

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CURSO DE
RELACIONES HUMANAS Y COMUNICACIÓN EFICAZ
( Dale Carnagie )

PRESENTACIÓN

ESTE CURSO NOS PUEDE AYUDAR A:
Romper la rutina mental. Concebir nuevas ideas. Descubrir ambiciones
Hacer de nuestros clientes amigos y lograr que piensen como nosotros.
Aumentar nuestra influencia, prestigio y habilidad para conseguir clientes y amigos establesSolucionar favorablemente las quejas.
Evitar discusiones inútiles y preservar unas relaciones humanas fluidas afables y agradables. Convertirnos en buenos oradores y mejores conversadores.
Despertar entusiasmo en nuestros clientes, amigos y compañeros.

REQUISITO FUNDAMENTAL
Un profundo deseo de aprender y aumentar nuestra capacidad para tratar con la gente.

¿QUÉ CONSEGUIREMOS?Nos veremos inmersos en un proceso de aprendizaje de un sistema totalmente eficaz, ameno
y contrastado de desarrollo personal y humano de incalculable valor para Ntros.
Veremos como nuestras cualidades para tratar con los demás y resolver situaciones difíciles crecerán, ganando confianza y respeto propio y ajeno.

INDICE:
A-TÉCNICAS PARA TRATAR CON EL PRÓJIMO.B-MANERAS DE AGRADAR A LOS DEMÁS.
C-LOGREMOS QUE LOS DEMÁS PIENSEN COMO NOSOTROS. D-COMO SER UN LIDER.

A -TECNICA PARA EL TRATO CON EL PRÓJIMO

1ºA-¿QUÉ GENERA LA CRITICA?
El Peligro De La Crítica
Lastima el orgullo de quien se critica. Hiere su sentido de importancia. Despierta rencor.
Crea resentimiento.
Se puede volver en contra.
Nunca provoca cambios duraderos.El Resentimiento Que Genera La Critica Desmotiva al trabajador, amigo o familiar Mata sus ambiciones y ganas de superarse. No corrige la situación que se ha criticado.
Anula la capacidad de corregirla en la próxima ocasión.

1

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Recordemos Que La Gente.

NO SON:
Criaturas Lógicas. SI SON:
Emotivas.Llenas de perjuicios. Orgullosas. Vanidosas.
RESUMEN-1ºA
“No critiquemos, no nos quejemos, no condenemos.”

2-EL GRAN SECRETO PARA TRATAR CON LA GENTE.

2ºA-¿Como Conseguir Que Alguien Haga Algo Que Nosotros Queremos.
¿Queremos un coche nuevo? “Robémoslo.”
Queremos que nuestro hijos recojan los juguetes?” Castiguémoslos”
¿Queremos quenuestros empleados hagan un trabajo que
sabemos que no les gusta?” Amenacémoslos” Pero solo hay una forma. Que Quiera Hacerlo
2.2-Pero ¿Como conseguiremos que lo quiera hacer?
¿Qué Es Lo Que Anhelamos En La Vida? Salud.
Alimentación.
Sueño.
Riqueza material. Amor.
Satisfacción sexual.
Bienestar nuestro y de quien amamos
Lo que más anhelamos en la vida es: ElDeseo De Ser Apreciado
Seamos siempre “Calurosos En La Aprobación Y Generosos En Los Elogios” No Confundamos El Aprecio Con La Adulación.
La diferencia es sencilla: Una es sincera la otro no lo es.
RESUMEN-2ºA
“Demostremos aprecio honrado y sincero por los demás.”

3ºA-HACEMOS POR QUE QUEREMOS
Hablemos De Lo Que Ellos Desean Y Demostrémosles Cómo Conseguirlo.
RESUMEN-3ºA.Despertemos en los demás un deseo vehemente

RESUMEN A: TÉCNICAS PARA EL TRATO CON EL PRÓJIMO

1ª No critiquemos, no condenemos, ni nos quejemos.
2ª Demostremos aprecio honrado y sincero.
3ª Despertemos en los demás un deseo vehemente.

B-MANERAS DE AGRADAR A LOS DEMÁS

1ºB-“ NOS INTERESAN LOS DEMÁS CUANDO SE INTERESAN POR NOSOTROS.”RESUMEN-1
Interesémonos sinceramente por los demás.

2ºB-¿ QUÉ ES LO QUE NO CUESTA NADA ?
No cuesta nada pero crea mucho.
Enriquece a quien la recibe sin empobrecer a quien la da.
Nadie es tan rico que pueda pasar sin ella, y nadie tan pobre que no puede enriquecerse por sus beneficios.

2

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Es el descanso...
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