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Seis Sigma
Capacitación Green Belt

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Objetivo del Curso
El participante conocerá la metodología Seis Sigma y será capaz de realizar proyectos de mejora, que ataquen la causa raíz de las fallas en un corto periodo de tiempo.

Evaluación del Curso
1. Participación 2. Proyecto 20% 80%

La participación puede ser individual o en equipo
Se deben formar equipos de 4 a 6personas y entregar un proyecto Seis Sigma el 08 de Enero de 2010. En caso de entregar posterior a la fecha se restarán 2 puntos a la calificación.

Índice
1. INTRODUCCIÓN A SEIS SIGMA
1.1 Historia de Seis Sigma 1.2 ¿Qué es Seis Sigma? 1.3 Estructura Organizacional 1.4 Metodología 2. DEFINICIÓN 2.1 Árbol de CTQ’s 2.2 Definiendo el proyecto 2.3 Project Charter 2.4 SIPOC 2.5 Selección de unequipo 3. MEDICIÓN 3.1 Mapeo del Proceso 3.2 Matriz Causa-Efecto (C&E) 3.3 Diagrama Causa-Efecto (C&E) 3.4 Análisis de la Capacidad del Proceso (Cp, Cpk) 3.5 Análisis del Modo y Efecto de Falla (AMEF)

Índice
4. ANÁLISIS
4.1 Métodos Gráficos 4.2 Intervalos de Confianza 4.3 Pruebas de Hipótesis 4.4 Pruebas para Medias 4.5 Pruebas para Varianza 5. MEJORA

5.1 Introducción al Diseño deExperimentos 5.2 Diseño Factorial Completo 5.3 Diseño Factorial 2k
6. CONTROL 6.1 Introducción al Control 6.2 Métodos de Control 6.3 CEP de Variables Continuas 6.4 CEP de Variables de Atributos 6.5 Poka Yoke 6.6 5s

1. INTRODUCCIÓN A SEIS SIGMA

1.1 Historia
Esta filosofía se inicia en los años 80’s como una estrategia de negocios y de mejoramiento de la calidad, introducida por Motorola, la cualha sido adoptada por otras empresas de clase mundial, tales como G.E, Sony, Dupont, FeDex, Toshiba, Ford, ABB, Black & Decker, Polaroid, Kodak, American Express, Xerox, Schneider Electric, etc.

Los Ingenieros Bill Smith y Michael Harry comienzan a influenciar a la organización para que se estudie la variación en los procesos, como una manera de mejorar los mismos.
Estas variaciones son lo queestadísticamente se conoce como DESVIACIÓN ESTÁNDAR, que se representa por la letra griega SIGMA.

1.2 ¿Qué es Seis Sigma?
 Sigma = es una medida de dispersión (variabilidad)



Imagina que necesitamos mantener la temperatura de una habitación a 21°C. (Si la temperatura de la habitación fluctúa entre los 19°C y 23°C esta bien). ¿Cuál de los siguientes termostatos es aceptable?

1.2¿Qué es Seis Sigma?
Temperatura en la habitación 1
LSL = 19,0, Nominal = 21,0, USL = 23,0 100 80 60 40 20 0 17 18 19 20 21 22 23 24 25
100 80 60 40 20 0 11 15 19 23 27 31

Temperatura en la habitación 2
LSL = 19,0, Nominal = 21,0, USL = 23,0

Termostato-1

Termostato-2

1.2 ¿Qué es Seis Sigma?
Limites de tolerancia

La escala de calidad de la metodología “seis Sima” mide el nº de sigmasque caben dentro del intervalo definido por los limites de tolerancia


 

+2
+3 +6

2 sigma – 308,537 defectos 3 sigma – 66,800 defectos 6 sigma – 3.4 defectos

1.2 ¿Qué es Seis Sigma?
Promedio Requerimiento del supervisor

Defectos

Defectos

7:30

7:35

7:40

7:45

7:50

7:55

8:00

8:05

8:10

8:15

8:20

8:25

8:30

Mientras más variación,Menor Sigma

1.2 ¿Qué es Seis Sigma?

1.2 ¿Qué es Seis Sigma?

1.2 ¿Qué es Seis Sigma?
 Es una metodología de mejora de procesos que utiliza datos y análisis estadístico para identificar y corregir problemas o áreas de oportunidad.
 Es una estrategia integral que busca encontrar y eliminar las causas de los errores, defectos, retrasos y desperdicios; enfocándose en aquellos aspectosque son críticos para el cliente y en el ajuste de los procesos para satisfacerlo.  Seis Sigma también es una meta de calidad. La meta de los Seis Sigma es llegar muy próximo a cero defecto, error o falla.

1.3 Estructura Organizacional
Se crearon niveles de competencia y dominio como en Karate: Champion, Master Black Belt, Black Belt y Green Belt.
CHAMPION

MASTER BLACK BELT

BLACK...
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