Cw794198_La_organizacion_estrategica_de_la_oficina

CANEL, MJ. (2007). Comunicación de las instituciones públicas. Madrid:
Tecnos.
A continuación se incluye el índice completo del libro, y la parte que se refiere a
la organización estratégica de la oficina, tema objeto de la clase.

CAPÍTULO 1. EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN POLÍTICA.
I. INTRODUCCIÓN: NO HAY INSTITUCIÓN PÚBLICA SIN COMUNICACIÓN.
1. Diferencias entre comunicar una instituciónpolítica y comunicar una
que no lo es.
a) En la duración del mandato de quienes las lideran.
b) En la selección del personal.
c) En los condicionantes legales.
d) En los públicos.
2. Los problemas prácticos de la comunicación de una institución pública.
a) La sobrecarga de información.
b) La tensión, que impide y dificulta el tiempo para la reflexión.
c) La ausencia de margen para el error.
d) Elestrés.
e) La jerarquía burocrática, que puede bloquear, reducir o distorsionar la
comunicación.
f) La tecnificación y especialización de las realidades políticas.
g) La infravaloración de la comunicación.
h) La dispersión de las tareas y unidades de comunicación.
3. Los problemas conceptuales: ¿comunican algo las instituciones
políticas cuando “comunican”?
a) La espectacularización de la política.
b) Elasentamiento de una permanente campaña.
c) La disociación entre realidad e imagen.
d) La disociación de la acción y la dicción, del hacer y su discurso.
4. Preguntas de partida.
II. ALGUNAS ACLARACIONES CONCEPTUALES PARA PENSAR LA
COMUNICACIÓN DE LA INSTITUCIÓN PÚBLICA.
1. El concepto “institución”.
a) Definición.
b) Institución pública o política.

c) Institución y comunicación.
2. El concepto“comunicación”.
a) Comunicar para compartir realidades cognoscitivas.
b) La comunicación de la institución pública como un proceso estratégico.
c) La comunicación de la institución pública como un proceso transaccional
d) El recurso al símbolo en la comunicación de la institución política.
III. EN BUSCA DE UN MODELO PARA ESTUDIAR EL PROCESO DE LA
COMUNICACIÓN POLÍTICA.
1. La superación de los modeloslineales.
2. Pero, ¿qué es exactamente la interacción entre una institución y su
público? Interpretar y expresar.
3. Las condiciones de la expresión y de la interpretación en la
comunicación de lo político.
4. Buscar la respuesta del público.
5. ¿Se trata entonces de seguir siempre el interés del público?
IV. LA PERSPECTIVA DRAMATÚRGICA PARA ABORDAR EL ESTUDIO DE
LA COMUNICACIÓN DE LA INSTITUCIÓNPÚBLICA: LA COMUNICACIÓN
POLÍTICA COMO DRAMA.
1. El modelo burkeano aplicado a la comunicación política.
2. La definición de las situaciones de comunicación política.
3. Las estrategias discursivas en las situaciones de comunicación de
instituciones políticas.
a) La ratio escena-acto.
b) La ratio escena-actor.
c) La ratio acto-actor.
d) La ratio acto-escena.
e) La ratio propósito-agency.
4. Otroselementos burkeanos para analizar situaciones de comunicación
política.
5. El pensamiento burkeano y la relación entre una organización y su
público.
6. Una valoración: las aportaciones del modelo burkeano para el análisis
de la comunicación de las instituciones públicas.
7. La perspectiva dramatúrgica y las instituciones públicas: la realidad
que se transmite en la comunicación política.CAPÍTULO 2. COMUNICAR LA INSTITUCIÓN CON ESTRATEGIA.

I.

¿QUÉ ES LA ESTRATEGIA?

1. Para pensar la estrategia en la comunicación de las instituciones
políticas.
2. ¿De qué habla el concepto de estrategia?
3. Para pensar la estrategia bajo un planteamiento dramatúrgico de la
comunicación de la institución pública.
2. LOS DISTINTOS MODOS DE CONCEBIR LA ESTRATEGIA.
1. Las escuelas de naturalezaprescriptiva
2. Las escuelas de naturaleza descriptiva.
3. La escuela descriptiva relacionada con la idea de poder: la Escuela de
Poder.
4. La escuela prescriptiva relacionada con la idea de cultura: la Escuela
Cultural.
5. La Escuela de Configuración: la estrategia como un proceso de
transformación.
6. Recapitulando: ¿qué significa concebir la estrategia?
III. LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN EN UNA...