Círculos De Calidad

PRODUCCION II



“Circulos de Calidad”















Integrantes:
Alejandro Bravo
Katherine Flores Basualto
Cristina Poblete Arana
Manuel Cortes Kallens
Alejandro Villalobos Mondaca


Carrera:
Ingeniería Civil Industrial
Año de Ingreso 2011


Profesor Patrocinante:



CALAMA-CHILE
02 de Noviembrede 2012
INDICE


Índice…………………………………………………………………………………………………………………………………………1


Introducción……………………………………………………………………………………………………………………………..2


Objetivos……………………………………………………………………………………………………………………………………3


Desarrollo……………………………………………………………………………………………………………………………… 4-9


Ejemplo……………………………………………………………………………………………………………………………….10-17Conclusión……………………………………………………………………………………………………………………………….18





























INTRODUCCION



Los procesos de producción, servicio y aquellos donde es necesario aplicar mejoramientos continuos, o métodos de calidad total, requieren de permanentes entradas para alimentar los procesos, por ello a través de los años, diversos grupos de trabajo han logrado cumplir con esta misión, debido a esta razón en los tiempos modernos nace los círculos de calidad, estos grupos detrabajo constituidos por trabajadores de la línea, supervisores y jefes de área, se reúnen periódicamente para analizar las ideas emanadas por los empleados de la compañía o centro de trabajo, con el fin de aportar ideas o mejoras de los sistemas, para lograr una producción o un servicio de alta calidad.



En este trabajo de investigación, presentaremos como nacen los grupos, quienes locomponen, como es canalizada la información, y como es cerrado el ciclo de la información para retroalimentar a quienes reportan ideas o mejorar a los círculos.



La orientación de los círculos de calidad es muy diversa por ello es necesario mencionar que este trabajo está diseñado y estructurado en la aplicación de círculos de calidad, en las empresas de servicio, servicios de mantenimiento aequipos pesados para la explotación de productos mineros, tales como el cobre, el oro, etc.























OBJETIVOS GENERALES:


Conocer e identificar los círculos de calidad, quienes lo constituyen y cuáles son las funciones de cada uno de ellos.





OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Mostrar la estructura de los grupos, el flujo de la información y como aplica sobrela mejora continua de una empresa de servicios mecánicos.





































Desarrollo:

➢ ¿Que son los círculos de calidad?



Grupo de personas que se reúnen en forma periódica, para detectar, analizar y buscar soluciones a las oportunidades que se suscitan en el contrato.

Grupos de personas de 4 a 10 personas, quienesse reúnen esporádicamente, ojala de la misma área o de tareas similares.

• Participan voluntariamente.

– Tienen oportunidad de unirse o no al grupo.

– Posponer su ingreso

– Retirarse y afiliarse nuevamente.

• Se reúnen usualmente en salas de conferencias especiales, alejadas de su área de trabajo.

• Recogen la información y reciben la ayudaque requieren para analizar y solucionar un problema.



➢ ¿Cuál es la misión?




• Contribuir a mejorar y a desarrollar el contrato

• Respetar el lado humano de los individuos

• Edificar un ambiente agradable de trabajo y realización personal

• Propiciar la aplicación del talento de los trabajadores para el mejoramiento continuo del contrato➢ ¿Quién las lidera?




Las reuniones de círculos de calidad son lideradas por el Jefe de Mejoramiento Continuo del Contrato ó Jefe de Mantenimiento.



➢ ¿Quiénes debe participar?

Deben participar:

• Gerente de contrato

• Jefe Mejoramiento Continuo

• Jefaturas de...