Dafo

2010
Karina Estudillo
Universidad Autónoma de Nuevo León
27/05/2010

Autores de la Admón. de la Calidad Total

AUTORES DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL

Por
Karina EstudilloRuiz

Asesor: M.C. María Isabel Dimas Rangel
 

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEON

AUTORES DE LA ADMINISTRACION DE LA CALIDAD TOTAL

Presentada en cumplimiento parcial para la materia deAdministración de la Calidad Total

Por
Karina Estudillo Ruiz

Mayo 2010

Tabla de contenido

Cuadro Comparativo de Gurús de la Calidad 4
Implementación: Empresas Estatales 5Conclusión 6
Bibliografía 7


Gurú | Año | Nacionalidad | Enfoque | Aspectos | Descripción |
Joseph M Juran | 1904-2007 | Americano | Administrativo | Adecuación para el Uso | Enfocado a laplaneación , organización responsabilidades de la administración |
| | | | La calidad no pasa por casualidad | en la calidad esto lo hace en tres procesos principales: 1.-planificacin de lacalidad |
| | | | debe ser planificada | 2.- control de procesos 3.- Mejorar la calidad todo esto con el objetivo de cumplir los |
| | | |   | Factores de calidad, disponibilidad yservicio. |
| | | |   |   |
Philip Crosby | 1926-2001 | Americano | Administrativo | Cero defectos | Es la determinación , la educación, y la implementación para una buena administración || | | | La calidad no cuesta | para poder desarrollarlo en 14 pasos |
| | | | La calidad es gratis |   |
| | | |   |   |
Kauro Ishikawa | 1915-1989 | Japonés | Estadísticos |Control Total de la Calidad | Simplifico los métodos estadísticos de control y trabajo en círculos de calidad |
| | | | Causa - Efecto |   |
| | | |   |   |
| | | |   |   |
Armand V.F.| 1922 - h/ la fecha | Americano | Estadísticos | Calidad Total | Es prestar un mejor servicio y precio para el cliente para llevar control de esto debemos: |
| | | |   | 1.- Definir las...