Dale carnegie - cómo ganar amigos e influir sobre las personas

Isaac García – MDEI 2010/2011 – Resumen del libro “Cómo ganar amigos e influenciar en las personas – Dale Carnegie”

Resumen del libro

“CÓMO GANAR AMIGOS E INFLUIR SOBRE LAS PERSONAS”

(DALE CARNEGIE)

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Isaac García – MDEI 2010/2011 – Resumen del libro “Cómo ganar amigos e influenciar en las personas – Dale Carnegie”

ÍNDICE INTRODUCCIÓN 5

PRIMERA PARTE – TÉCNICAS FUNDAMENTALESPARA TRATAR A LOS DEMÁS 1.1. SI QUIERES RECOGER MIEL, NO DES PUNTAPIÉS A LA COLMENA (No critique, no condene ni se queje) 1.2. EL GRAN SECRETO PARA TRATAR CON LA GENTE (Demuestre aprecio honrado y sincero) 1.3. QUIEN PUEDE HACER ESTO TIENE AL MUNDO ENTERO CONSIGO; QUIEN NO PUEDE, MARCHA SOLO POR EL CAMINO (Despierte en los demás un deseo vehemente)

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SEGUNDA PARTE – SEISMANERAS DE AGRADAR A LOS DEMÁS 2.1. HAGA ESTO Y SERÁ BIENVENIDO EN TODAS PARTES (Interésese sinceramente por los demás) 2.2. UNA MANERA SENCILLA DE CAUSAR UNA BUENA PRIMERA IMPRESIÓN (Sonría) 2.3. SI NO HACE USTED ESTO, VA A PASARLO MAL (Recuerde que para toda persona, su nombre es el sonido más dulce e importante en cualquier idioma) 2.4. UNA MANERA FÁCIL DE CONVERTIRSE EN UN BUEN CONVERSADOR (Sea unbuen oyente. Anime a los demás a que hablen de sí mismos) 2.5. CÓMO INTERESAR A LA GENTE (Hable pensando en lo que interesa a los demás) 2.6. CÓMO GUSTARLE A LA GENTE AL INSTANTE (Haga que la otra persona se sienta importante, y hágalo sinceramente)

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TERCERA PARTE – LOGRE QUE LOS DEMÁS PIENSEN COMO USTED 3.1. NO ES POSIBLE GANAR UNA DISCUSIÓN (La única forma de salir ganando en una discusión es evitándola) 3.2. UN MEDIO SEGURO DE GANAR ENEMIGOS… Y CÓMO EVITARLO (Demuestre respeto por las opiniones ajenas. Jamás diga a una persona que está equivocada) 3.3. SI SE EQUIVOCA USTED, ADMÍTALO (Si usted está equivocado, admítalo rápiday rotundamente) 3.4. UNA GOTA DE MIEL (Empiece en forma amigable) 3.5. EL SECRETO DE SÓCRATES (Consiga que la otra persona diga “Sí, sí” inmediatamente) 3.6. LA VÁLVULA DE SEGURIDAD PARA ATENDER QUEJAS (Permita que sea la otra persona quien hable más) 3.7. CÓMO OBTENER COOPERACIÓN (Permita que la otra persona sienta que la idea es de ella) 3.8. UNA FÓRMULA QUE LE RESULTARÁ MARAVILLOSA (Tratehonradamente de ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona) 3.9. LO QUE TODOS QUIEREN (Muestre simpatía por las ideas y deseos de la otra persona) 3.10. UNA SÚPLICA QUE GUSTA A TODOS (Apele a los motivos más nobles) 3.11. ASÍ SE HACE EN EL CINE Y EN LA TELEVISIÓN. ¿POR QUÉ NO LO HACE USTED? (Dramatice sus ideas) 3.12. CUANDO NINGUNA OTRA COSA LE DÉ RESULTADO, PRUEBE ESTO (Lance un reto)21 21

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CUARTA PARTE – SEA UN LÍDER: CÓMO CAMBIAR A LOS DEMÁS SIN OFENDERLOS NI DESPERTAR RESENTIMIENTOS 4.1. SI TIENE USTED QUE CRITICAR, ÉSTA ES LA MANERA DE EMPEZAR (Empiece con elogio y apreciosincero) 4.2. CÓMO CRITICAR Y NO SER ODIADO POR ELLO (Llame la atención sobre los errores de los demás indirectamente) 4.3. HABLE PRIMERO DE SUS PROPIOS ERRORES (Hable de sus propios errores antes de criticar los de los demás) 4.4. A NADIE LE AGRADA RECIBIR ÓRDENES (Haga preguntas en vez de dar órdenes) 4.5. PERMITA QUE LA OTRA PERSONA SALVE SU PRESTIGIO (Permita que la otra persona salve su propioprestigio) 4.6. CÓMO ESTIMULAR A LAS PERSONAS HACIA EL ÉXITO (Elogie el más pequeño progreso y cada progreso. Sea “caluroso en su aprobación y generoso en sus elogios”) 4.7. DÉ UNA BUENA REPUTACIÓN A LOS DEMÁS (Dé a la otra persona una buena reputación a la que hacer honor) 4.8. HAGA QUE LOS ERRORES PAREZCAN FÁCILES DE CORREGIR (Aliente a la otra persona. Haga que los errores parezcan fáciles de...