Dar seguimiento a las operaciones de cobranza

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  • Publicado : 28 de abril de 2010
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DAR SEGUIMIENTO A LAS OPERACIONES DE COBRANZA:
1.-CONTROLAR LA COBRANZA PARA LA RECUPERACION DE CREDITOS.
1.1- REVISA LA CARTERA DE CREDITO DE CLIENTES CUMPLIDOS E INCUMPLIDOS.
1.2-VERIFICAR LA CARTERA DE CREDITO EN BASE ALAS CONDICIONES DE CONTRATO DE APERTURA DE CREDITO.
1.3-ELABORACION DE REPORTES QUE CONTENGAN LA RELACION DE CLIENTES.
2.- CONTROLAR LA COBRANZA POR CLIENTE.2.1-VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DEL PAGO DE LOS CREDITOS VIVIENTES.
2.2-COMUNICAR AL CLIENTE EL COMPORTAMIENTO CREDITICIO DEL SALDO VENCIDO.
2.3-GENERAR Y ENVIAR EL ESTADO DE CUENTA DEL CLIENTE.
1.-CONTROLAR LA COBRANZA PARA LA RECUPERACION DE CREDITOS.
EN ESTE CASO LOS VERIFICADORES DEL AREA DE COBRANZA SE ENCARGAN DE SUPERVISAR LOS ESTADOS DE CUENTA DE CADA CLIENTE Y LOS CLASIFICAN PORRUTAS Y ZONAS Y CADA VERIFICADOR DE CADA ZONA SE ENCARGA DE QUE EL CLIENTE ACUDA CON SUS PAGOS CORRESPONDIENTES HACIENDOLES LLEGAR :
UNA CARTA INVITACION: DONDE SE DICE A QUE SE DEBEN SUS ATRASOS DE SUS PAGOS DEPENDIENDO SI PRESENTA JUSTIFICACION EL CLIENTE DE SUS ATRASOS DE PAGO SE LE SIGUE DANDO LA CONFIANZA DE REALIZAR Y SEGUIR CONTINUANDO CON EL CREDITO PARA REALIZAR SUS COMPRAS. YACADA PERSONA MOROSA SE LES AVISA SOBRE EL VENCIMIENTO DE SU CUENTA Y SE LE HACEN RECORDATORIOS HASTA QUE EL CLIENTE PASE ADAR SU PAGO, SI ELCLIENTE NOP HACE CASO ALAS CARTAS DE INVITACION SE DA EL SIGUIENTE PASO.
RECORDATORIOS PARA EXIGUIR SU PAGO: EN ESTE CASO LOS RECORDATORIOS SON MAS BREVES Y SE LES INFORMA QUE SU CUENTA YA ESTA VENCIDA Y DEBIDO QUE NO HA HECHO CASO A LOS PRIMEROSRECORDATO0RIOS NI A LA CARTA INVITACION PARA CUBRIR SUS PAGOS ATRASADOS, UN ABOGADO SE VA A ENCARGAR DE SU CASO PARA QUE PASE A PAGAR , SI EL CLIENTE NO ACCEDE A NINGUN LLAMADO SE PASA EL ABOGADO CON EL SIGUIENTE PASO.
PAGO POR MEDIO DE UN ABOGADO: EN ESTE CASO EL ABOGADO SE ENCARGA DE QUE EL CLIENTE PAGUE O DEVUELVA LOS MUEBLES A LA EMPRESA EN EL CASO DE QUE SEAN PRENDAS O ENTREGUEALGUN MUEBLE O MATERIAL EN MAL ESTADO EL ABOGADO LLEGA A UN CONVENIO CON EL CLIENTE Y SE LE PIDE QUE PAGUE CON ALGUNOS DE SUS MUEBLES O ELECTRODOMESTICOS EN BUEN ESTADO PARA CUBRIR SU CUENTA VENCIDA.
{text:list-item} LA CARTERA DE CREDITO SIEMPRE ES VERIFICADA POR LOS DEL AREA DE COBRANZA Y LA CARTERA ESTA COMPUESTA DE LA SIGUIENTE MANERA:
CLIENTES “A”: QUE SON CLIENTES PUNTUALES YCUMPLIDOS CON SUS PAGOS.
CLIENTES “B”: QUE SON CLIENTES DE MEDIA PUNTUALIDAD QUE SE ATRASAN CON UNO A TRES PAGOS.
CLIENTES “C”: ESTOS CLIENTES SON LOS QUE TIENEN MAS DE TRES ATRASOS CON SUS PAGOS.
CLIENTES “Z” SON LOS CLIENTES QUE NO AN CUMPLIDO CON NINGUN PAGO.
CLIENTES “GOL”: SON LOS CLIENTES QUE SOLO HACEN UNA COMPRA Y YA NO PAGAN.
DE ESTA MANERA SEREALIZAN LOS ESTADOS DE CUENTA DE LOS CLIENTES DESDE LOS CLIENTES “A” HASTA LOS CLIENTES “GOL” PARA VER SI ESTAN CUMPLIENDO CON SU DEBIDO PAGO Y HACERLES LOS RECORDATORIOS ANTES MENCIONADOS.
EN EL CASO DE CLIENTES “B” SON MAS USADAS LAS CARTAS DE INVITACION PARA VER EL PROBLEMA DE SUS ATRASOS DE SUU PAGOS.
EN LOS CLIENTES “C” TAMBIEN SE USAN ESTOS TIPOS DE CARTAS DE INVITACION YRECORDATORIOS.
EN LOS CLIENTES “Z” Y EN LOS CLIENTES “GOL” YA SON BUSCADOS CON UN ABOGADO PARA EXIGUIR SU PAGO EN ESTE CASO SE HACEN CONVENIOS CON EL CLIENTE PARA QUE SU DEUDA SEA CUBRIDA POR EJEMPLO COMO YA LO MENCIONAMOS SE RECOJEN LAS COSAS QUE FUERON ADQUIRIDAS DE LA EMPRESA COPPEL OP PAGAN CON COSAS DEL CLIENTE EN BUEN ESTADO YA SEAN LAS NECESARIAS SEGÚN LA DEUDA QUE SE VA A CUBRIR.
1.2-VERIFICARLA CARTERA DE CREDITO EN BASE ALAS CONDICIONES DE CONTRATO DE APERTURA DE CREDITO.
LA CARTERA DE CREDITO SIEMPRE ES VERIFICADA POR LOS DEL AREA DE COBRANZA ESTO SE LLEVA A CABO CADA SEMANA Y EL CONTRATO SE LES OTORGA EN BASE A LOS INGRESOS Y LA CARTERA DE CREDITO SE VERIFICA POR MEDIO DE LA CUENTA DEL CLIENTE.
1.3-ELABORACION DE REPORTES QUE CONTENGAN LA RELACION DE CLIENTES.
AL SER...
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