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DATOS A TOMAR EN CUENTA PARA REALIZAR EL REPORTE DEL RCA


Se les recuerda que el Informe de la investigación de Incidente, Los Root Cause Análisis (RCA), para su recepcióncon fines de revisión y posterior validación deberá contener como mínimo lo siguiente:


• Descripción del evento o falla (resumen ejecutivo corto)


• Cronología de eventos o hechosobservados, entrevistas, fotografías, dibujos, etc.


• Factores que contribuyeron y análisis de causa raíz o antecedentes.


• Recomendaciones y/o acciones correctivas.

• Anexos (reporte de incidencia, fotos, informes, etc)

• Se debe asignar la categoría del RCA dependiendo del tipo de Incidente o Accidente del evento ( 1, 2 y 3 )


• Se debe realizar la entrevistapor lo menos tres días después del evento. ( Categoría 1, 2, y 3)


• Se debe validar el RCA mínimo 10 días después de ser asignado. ( Categoría 1 y 2 )

• Se debe validar el RCA mínimo30 días después de ser asignado ( Categoría 3 )


• Se debe enviar el reporte de Pre-Validación del RCA con mínimo tres días antes de la validación para evaluar el reporte.


• Loshechos observados deben ser claros y soportar las conclusiones.


• Las recomendaciones deben estar directamente relacionadas con las causas raíz identificadas. En las recomendaciones deberá ir elnombre del responsable de la tarea y la fecha de ejecución.




CONSEJO PARA LA INVESTIGACION DEL RCA




Al realizar una investigación de Análisis de Causa Raíz:

✓ Siempre debesestar en la escena de la falla en el momento que el equipo es abierto o analizado.


✓ El beneficio a la investigación es enorme porque cuándo el equipo es desmontado, la evidencia es quitada ymuchas veces desechada rápidamente en un esfuerzo de volver a la producción.


✓ La ventaja que da al investigador consiste en la posibilidad de tener una panorámica general del área fallada....