Ddesempleo en el sector maquilador

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PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
SEMINARIO DE ADMINISTRACIÓN II

Cd. Juárez, Chihuahua, México.
Enero - Mayo 2010
“ Í N D I C E ”

1. TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN
1.2 Subtítulo de la investigación
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
2.1 Enunciado del problema
2.2 Formulación del problema
3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
3.1 Objetivo general
3.2 Objetivos específicos
4.JUSTIFICACIÓN Y ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
4.1 Justificación práctica
4.2 Antecedentes de la investigación
5. BASES TEÓRICAS
5.1 Marco antropológico-filosófico
5.2 Marco teórico
5.3 Hipótesis de la investigación
5.4 Desarrollo de la investigación
6. MARCO METODOLÓGICO
7. POBLACIÓN Y MUESTRA
8. FUENTES DE OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN
8.1 Fuentes primarias
8.2 Fuentes secundarias
9.ELABORACIÓN Y REVISIÓN DE ENCUESTAS
9.1 Elaboración y evaluación de encuestas a aplicar
9.2 Análisis e interpretación de los resultados obtenidos
10 CONCLUSIONES
11 ANEXOS
11.1 Proceso del diseño del cuestionario
11.2 Fichas de referencia
12 BIBLIOGRAFÍA
1. TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN

“COMPORTAMIENTO Y COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL”

Segunda Parte

1.2 SUBTÍTULO DE INVESTIGACIÓN

"Lasprácticas de calidad en el servicio, como herramientas de fortaleza ante los cambios organizacionales"

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2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

2.1 Enunciado del problema

Toda organización social tiene su propia cultura que la identifica, la caracteriza, la diferencia y le da imagen. Es importante conocer, expandir y consolidar la cultura de una empresa ya que éstaintegra los comportamientos hacia metas comunes, constituye una guía en la realización de actividades, elaboración de normas y políticas para establecer directrices, en fin, la cultura encauza el funcionamiento global de la estructura señalando las prioridades y preferencias globales que orientan los actos de la organización. En tal sentido, es de suma importancia abordar el estudio de un medioimprescindible para dar a conocer, expandir y consolidar esa cultura propia de cada empresa.

Particularmente en Cd. Juárez se encuentra operando Fábricas de Francia desde Abril del 2000, y ahora su nuevo competidor, a casi un año de su apertura, (Agosto del 2009), Liverpool, tienda hermana de la ya citada. Esta última fue ubicada en una zona estratégica, ya que a su alrededor se encuentra lasociedad élite, es decir, de mejor acomodo económico-social, lo que se cree una oportunidad de incremento en ventas y por ende, en utilidades. A pesar de pertenecer al mismo corporativo nacional, cada una tiene su propia administración, por lo que en lo individual luchan por subsistir en el mercado de esta la localidad. Es por esta razón, que día a día buscan la manera los equipos de trabajo para marcarla diferencia y ser mejor una más que la otra.

El tema de investigación que abordaremos en este trabajo será en preferencia de Fábricas de Francia, principalmente por su antigüedad y por el afán que invierten los empleados por sobresalir ante la apertura de una novedosa tienda departamental. Por tal razón, es importante destacar que medios o herramientas utilizan para mantener una establecomunicación organizacional y equilibrar su comportamiento deseado a nivel corporativo, sin olvidar específicamente los objetivos como empresa local.

Bien lo mencionan en una publicación interna de Liverpool: “Hoy más que nunca estamos inmersos en una evolución constante, lo cual nos obliga a cambiar de manera inmediata[1]”. Con esto, la organización los esta invitando a ponerse la camiseta yacudir al llamado de desempeñarse con una visión progresista, es decir, “procurar una actitud positiva ante los cambios para poder permanecer como una empresa exitosa, líder como lo es hoy[2]”, porque de esta manera, todos sus empleados se ven beneficiados, al igual que la empresa.

De manera fundamental e importante, la organización de Fábricas de Francia debe consolidarse con su comportamiento...
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