DE LA GUIA PARA LA SIMPLIFICACIÓN, EL MEJORAMIENTO, Y LA RACIONALIZACIÓN DE PROCESOS, PROCEDIMIENTOS Y TRÁMITES.
Páginas: 3 (690 palabras)
Publicado: 26 de septiembre de 2013
ESCUELA SUPERIOR DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
CONTROL DE LA GESTIÓN PÚBLICA
27-09-2013
CUESTIONARIO CAPT. 3: ETAPAS PARA EL MEJORAMIENTO DE PROCESOS, PROCEDIMIENTOS Y TRÁMITES.
DE LA GUIA PARA LASIMPLIFICACIÓN, EL MEJORAMIENTO, Y LA RACIONALIZACIÓN DE PROCESOS, PROCEDIMIENTOS Y TRÁMITES.
1. ¿Qué etapas responden a la pregunta ¿Qué mejorar??
Rta: se identifica la elaboración del Mapa deprocesos.
2. ¿Qué se entiende por mapa de procesos?
Rta: Son representaciones gráficas de los procesos del sistema y su interrelación, que parten de las necesidades de los usuarios hasta susatisfacción.
3. ¿Qué herramienta se utiliza para la identificación de procesos?
Rta: El Triángulo del Método que se basa en el método deductivo y para su utilización se deben seguir estos lineamientos:Actividad económica
Actividad sectorial
Función
Procesos
Subprocesos
4. ¿Cómo se clasifican los procesos?
Rta: Se clasifican en: Procesos Gerenciales, Procesos Misionales, Procesos de apoyo, yProcesos de Evaluación.
5. ¿Que son los subprocesos?
Rta: Son la agrupación de procedimientos que representan el cómo se lleva a cabo .la transformación de los insumos en productos, en términos deactividades.
6. ¿Qué indica el enfoque basado en hechos para la toma de decisiones?
Rta: Indica que en todos los niveles de la entidad, las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos y lainformación, y no
Simplemente en la intuición.
7. ¿Qué significa la autogestión en el MECI?
Rta: Es la capacidad institucional de toda entidad pública para interpretar, coordinar, aplicar y evaluarde manera efectiva, eficiente y eficaz la función administrativa que le ha sido asignada por la Constitución, la ley y sus reglamentos.
8. ¿Qué se debe hacer con los indicadores de Gestión?
Rta:Deben analizarse y revisarse periódicamente para garantizar su pertinencia y adecuación a la realidad institucional y a los recursos disponibles.
9. ¿Qué permite el análisis de las quejas y...
CONTROL DE LA GESTIÓN PÚBLICA
27-09-2013
CUESTIONARIO CAPT. 3: ETAPAS PARA EL MEJORAMIENTO DE PROCESOS, PROCEDIMIENTOS Y TRÁMITES.
DE LA GUIA PARA LASIMPLIFICACIÓN, EL MEJORAMIENTO, Y LA RACIONALIZACIÓN DE PROCESOS, PROCEDIMIENTOS Y TRÁMITES.
1. ¿Qué etapas responden a la pregunta ¿Qué mejorar??
Rta: se identifica la elaboración del Mapa deprocesos.
2. ¿Qué se entiende por mapa de procesos?
Rta: Son representaciones gráficas de los procesos del sistema y su interrelación, que parten de las necesidades de los usuarios hasta susatisfacción.
3. ¿Qué herramienta se utiliza para la identificación de procesos?
Rta: El Triángulo del Método que se basa en el método deductivo y para su utilización se deben seguir estos lineamientos:Actividad económica
Actividad sectorial
Función
Procesos
Subprocesos
4. ¿Cómo se clasifican los procesos?
Rta: Se clasifican en: Procesos Gerenciales, Procesos Misionales, Procesos de apoyo, yProcesos de Evaluación.
5. ¿Que son los subprocesos?
Rta: Son la agrupación de procedimientos que representan el cómo se lleva a cabo .la transformación de los insumos en productos, en términos deactividades.
6. ¿Qué indica el enfoque basado en hechos para la toma de decisiones?
Rta: Indica que en todos los niveles de la entidad, las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos y lainformación, y no
Simplemente en la intuición.
7. ¿Qué significa la autogestión en el MECI?
Rta: Es la capacidad institucional de toda entidad pública para interpretar, coordinar, aplicar y evaluarde manera efectiva, eficiente y eficaz la función administrativa que le ha sido asignada por la Constitución, la ley y sus reglamentos.
8. ¿Qué se debe hacer con los indicadores de Gestión?
Rta:Deben analizarse y revisarse periódicamente para garantizar su pertinencia y adecuación a la realidad institucional y a los recursos disponibles.
9. ¿Qué permite el análisis de las quejas y...
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