Deber de entorno

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  • Publicado : 5 de noviembre de 2010
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DEBER DE ENTORNO

1.- Emplear los modelos de la fuerza de la competencia y de la cadena de valor para analizar la situación de Citicorp.

¿Cuáles fueron las fuerzas de la competencia con las queCiticorp tuvo que enfrentarse?

El Citi era frecuentemente mencionado como un ejemplo brillante de una empresa que empleaba sistema de información estratégica para crear una ventaja competitiva.Se enfrento con un nuevo sistema de CA como el Cirrus de Matercard Inc., el Citi se rehusó a interconectarse. Los clientes salieron en desbanda porque el cirrus y otras redes semejantes les permitíanhacer sus actividades bancarias en cualquier cajero automático en vez de buscar un cajero del Citicorp.

¿Qué clase de sistemas estratégicos de información uso Citicorp?

El Citi desarrollo unSoftware y Hardware para ser pioneros en el Sistemas de Cajeros Automáticos

2.-¿Qué tanta ventaja estratégica le proporcionaron a Citicorp sus sistemas de información?

Esto fue un éxito alinstante. Ya que más clientes realizaban más operaciones con el Banco.

El temprano éxito de los CA de Citi convenció a la alta dirección del poder de las unidades de negocios para crear sus propiasinnovaciones tecnológicas. La dirección empezó a promover la descentralización. Así se inicio Paradise, que hizo que se derramaran a loa gerentes de los banco millones de dólares para desarrollar lossistemas que deseaban.

3.- ¿Qué tan sustentable era la ventaja estratégica del Citicorp? ¿Por qué?

Tuvieron tanto éxito que no se reconoció la redundancia en los sitemas creados por el ProyectoParadise hasta mediados de los ochenta, cuando se dieron cuenta que muchos de los sistemas no ayudaban al cliente sino que se trataba de actividades burocráticas internas.

4.- ¿Qué factores deadministración, organización y tecnología contribuyeron a los problemas de Citicorp?

El hecho de querer descentralizar sus unidades de negocios para que ellos tomen sus propias decisiones y tengan sus...
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