Decisiones

Herramientas para la Toma de
Decisiones

Corina Ettedgui Betancourt

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Herramientas para la Toma de
Decisiones
Al finalizar la asignatura, el estudiante será capaz de aplicar
una metodología adecuada y utilizar una serie de herramientas
estadísticas para analizar información, otras matemáticas y no
matemáticas para tomar decisiones en las organizaciones en
ambientes complejos ysujetos a riesgo e incertidumbre en los
cuales intervienen múltiples variables, con el fin de incrementar
la calidad en la selección de cursos de acción.

Corina Ettedgui Betancourt
Corina Ettedgui Betancourt

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Herramientas para la
Toma de Decisiones

La Toma de Decisiones
Empresariales
Estudiar el proceso de análisis requerido para tomar
decisiones en las organizaciones enambientes
complejos y sujetos a incertidumbre, con el fin de
incrementar la calidad en la selección de cursos de
acción.
Corina Ettedgui Betancourt

Algunos comentarios …
Aquel que tiene opciones está en dificultades
Proverbio danés.

La toma de decisiones en las organizaciones es la
primera habilidad administrativa
Peter Drucker

La toma de decisiones el la principal
responsabilidad yfunción del gerente y/o
empresario.
David Miller y Martin Starr

Corina Ettedgui Betancourt

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1. Importancia de la toma de decisiones
empresariales en entornos cambiantes.
Un gerente se enfrenta diariamente a muchas decisiones,
unas sencillas y otras con alto impacto en el futuro.
Tomar la decisión apropiada es crucial, ya que sus
consecuencias impactan a la empresa y a las personasque en ella laboran.
Incrementar nuestras competencias para tomar mejores
decisiones, es un asunto de la mayor relevancia para la
gerencia de organizaciones competitivas.
Se recomienda acometer la toma de decisiones
empresariales con un proceso consciente de análisis y
valoración de las opciones existentes.

Corina Ettedgui Betancourt

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2. Niveles de las decisiones
en el mundo real1.

En los individuos, las cuales se centran en emociones e
intuición, así como en la proyección del pasado en el futuro.

2.

En los gerentes, en este caso nos preocupamos por emplear
modelos que representen el proceso de toma de decisiones.
Costo, tiempo, complejidad e incertidumbre son elementos
presentes en este nivel.

3.

En el tercer nivel tomamos decisiones en ambientes denegociación. Iteración, frustraciones, colaboración, cesión
son algunos elementos presentes en este nivel.

Corina Ettedgui Betancourt

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3. Las decisiones en un mundo
complejo
Megatendencias y Futuro
David Pierce Snyder

Modernización cultural
Globalización económica
Interconexión universal
Transparencia en las transacciones
Adaptación social

Corina Ettedgui Betancourt

73. Características de las
decisiones complejas
Con presentadas las un entorno con las características
recién decisiones suelen caracterizarse por los
siguientes aspectos:

• Intereses contrapuestos
• Elementos de incertidumbre
• Distintas personas involucradas
• Elementos valorables o no valorables
Algunos ejemplos: Acepto un trabajo en Arabia Saudita?
Amplía mi empresa sus líneasde producción? Invierte la
empresa sus excedentes en la Bolsa de Nueva York? Amplío
los canales de comercialización vía e-commerce?
Corina Ettedgui Betancourt

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4.Conceptos claves en la toma de
decisiones
Decisión: selección de un curso de acción determinado para
alcanzar un objetivo planteado, a la cual se le asignan recursos
de una manera consciente.

Incertidumbre: es algodesconocido o no perfectamente
conocido.

Riesgo: es la variabilidad esperada en los resultados
alcanzados.

Resultados: es lo que sucede o se espera que suceda.

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Continuación ….
Valor: resultado de la evaluación de alternativas o cursos de
acción que permite su comparación entre sí.

Decisor: Persona o equipo de personas con autoridad para
escoger un...