Dee jejapeje

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DEBEMOS TRATAR DE COMPRENDER A LOS DEMÁS.

A continuación se citan algunas de las causas que contribuyen a crear barreras sicológicas:

*

Alta posición o jerarquía.
*

Poder para emplear o discutir.
*

Uso del sarcasmo.
*

Criticas punzantes.
*

Maneras demasiado formales.
*

Apariencia física imponente.
*Interrumpir a los demás cuando hablan.

A continuación un ejemplo relacionado con la solicitud de traslado:

- Escúcheme; Lourdes, ¿recuerdas que te dije que no te concedería el traslado que solicitaste? Pues no lo han hecho.

El tono imperioso y negativo del mensaje debe haber creado una barrera sicológica en el destinatario.

Lo acertado sería plantear el caso así:

- Lo sientoLourdes, pero el Asesor Administrativo no aprueba tu traslado en este momento. A pesar de nuestras diferencias, yo volveré a plantearlo cuando vea alguna otra posibilidad.

Como este hay numerosos casos en donde el ejercicio de la autoridad no sirve para obtener los resultados deseados.

En tales casos la solución no consiste en imponer la autoridad; hay que emplear otros medios de influencia,manejar con mayor habilidad los esquemas referenciales.

BARRERAS ADMINISTRATIVAS

Todos formamos parte de una sociedad, institución o empresa, esto quiere decir que formamos parte de una estructura grande y compleja, la mayoría de las veces, por su configuración, puede causar distorsión de mensajes.

Los factores que pueden originar barreras administrativas serían entre otras:

*La estructura organizacional.
*

Los circuitos, redes y patrones de comunicación.
*

Ambigüedad en los estatus y roles.

Estos factores generan barreras relacionadas con:

*

Las personas.
*

Las ideas.
*

La ejecución o rendimiento.
*

La organización.

A continuación un ejemplo para ilustrar una barrera aeste nivel:

Una carta enviada por el Gerente de una Sucursal de una empresa “X”, situada en Valencia, el Gerente de la casa principal situada en Guacara, llegó con seis días de retraso debido a que la cadena de entrega no funcionó debidamente.

Como se ve la comunicación es un proceso de múltiples facetas cesibles a perturbaciones, problemas, predisposiciones, etc.

La dispersión o barrerasvistas y las investigaciones realizadas sobre la conducta humana, dejan entrever que el hombre vive dentro de un estado de desesperación creciente, debido a lo difícil que se hace en la actualidad la comunicación. Si por un lado, no podemos negar el proceso de los diferentes medios de comunicación, por otro, debemos aceptar la importancia del hombre para comunicarse.

Para comprender lacomunicación en la sociedad contemporánea, es necesario conocer la manera como los hombres trasmiten información, se relacionan, difunden sus mensajes.

A continuación, de manera resumida, las barreras más comunes:

Barreras más comunes


Algunas recomendaciones
#

Información escasa.
#

Distorsión de información
#

Suposición de lo que uno dice se entiende.
#

falta de coordinación
#Comunicación apresurada.
#

Temor a preguntar.
#

Instrucciones vagas.
#

Salirse de canales normales.
#

No saber escuchar.
#

Confusión en las definiciones.
#

Conclusiones prematuras.
#

Muchos niveles de comunicación.
#

Diferencia de conocimientos y experiencia.
#

Diferencia de personalidades e intereses.
#

Falta de tacto al dar instrucciones.
#Creencia en que lo hemos dicho todo.
#

Creencia en que lo sabemos todo.
#

Resistencia a los cambios.
#

No tomar notas.
#

Falta de claridad.
#

Desconcentración.
#

Desinformación.
#

Estimule un ambiente participativo, informal y de libre flujo de ideas.
#

tome notas y sugiera a los demás que lo hagan.
#

siga un orden al dar los detalles.
#

planifique sus...
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