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Tema: CONFLICTOS
1.-¿Como consideran los especialistas el manejo de conflictos?
R= Management (habilidades principales que debe de tener un directivo)
2.-¿ cuáles serán las habilidadesprincipales que debe de tener un directivo de siglo XXl?
R= formulación de estrategias, dirección de recursos humanos, negociación y solución de conflictos y mercadotecnia y ventas.
3.- ¿Cuáles son los tipode conflictos?
R= Interpersonales ( surgen como consecuencia de insatisfacción y contradicciones dentro de las personas)
Interpersonales ( surgen de enfrentamientos de intereses, valores, normas ycomunicación entre las personas.)
Conflictos laborales u organizacionales (surgen en el ambiente laboral)
Tema: NEGOCIACION
1.-¿ en qué consiste negociar?
R= es tener voluntad encontrar unasolución satisfactoria para cada una de las partes afectadas.
2.-.cual es la negociación que en particular en común en casi todas la teorías?
R= La negociación ganar-ganar.
3.- ¿ Que es la negociaciónganar- ganar?
R= en donde se consigue ma mejor solución, las dos partes están dispuestas a llegar a una solución.
4.-¿ Que pretenden la negociaciones de ganar- perder y perder ganar?
R=ganar- perder:cuando la persona persigue por todos los medios ganar y hacer perder a la otra persona, no solo es el echo de ganar si no de perjudicar al otro.
Perder- ganar: es un tipo de negociación donde elautoestima de la persona lo lleva no solo a querer perder, si no que quiere darle la mayor ventaja y beneficio al otro.
5.- ¿Puedes explicar el tipo de negociación perder- perder?
R= aquí la rabia y elego, hacen que las dos partes quieran hacer tanto daño al otro que no les importa nada.
Tema: toma de decisiones
1.-a que se refiere el proceso de toma de decisiones?
R=a las actividadesnecesarias para identificar un problema y solucionarlo.
2.- cuales son los tres niveles administrativos?
R= Estrategia, táctico y operacional.
3.- ¿en que consiste la lluvia de ideas?
R= en generar...
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