Definición Del Problema

2.1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA (enunciado)
El primer Paso de la planeación de un proyecto de programación es preparar, en la terminología del cliente, un enunciado breve del problema que se solucionará y de las restricciones que existen en su resolución. El enunciado definitivo del problema debe de incluir una descripción de la situación actual y de las metas que debe lograr el nuevo sistema.
Ladefinición del problema requiere de un entendimiento cabal del dominio del problema y del entorno de éste. Las técnicas para obtener este conocimiento, por parte del planeador, son entrevistas con el cliente, observación de las tareas problemáticas, y desarrollo de las reales. El planeador debe ser muy hábil en las técnicas de definición del problema, ya que distintos representantes del clientetendrán diferentes puntos de vistas, sesgos, y perjuicios que influirán en su percepción del área del problema.
Para definir el problema es necesario: 
Desarrollar un enunciado definitivo del problema por resolver. Incluir una descripción de la situación actual, restricciones del problema y de las metas que se lograrán. El enunciado del problema debe realizarse empleando terminología del cliente. Justificar una estrategia de solución computarizada para el problema. 
Identificar las funciones por realizar, las restricciones, el subsistema de equipo electrónico, el subsistema del producto de programación, y el del personal. 
Determinar los objetivos y requisitos en el nivel del sistema para el proceso de desarrollo y los productos finales.
Establecer criterios de alto nivel para laaceptación del sistema.
 Para el desarrollo de una estrategia de solución es deseable:
 Esbozar varias estrategias de solución, sin considerar las restricciones. 
Realizar un estudio de factibilidad para cada estrategia. 
Recomendar una estrategia de solución, indicando por qué se rechazan las otras. 
Desarrollar una lista de prioridades para las características del producto. 
En la planeacióndel proceso de desarrollo sería adecuado:
Definir un modelo de ciclo de vida y una estructura organizacional para el proyecto. 
Planear las actividades de administración de la configuración, control de calidad y validación. 
Determinar las herramientas por fase, técnicas, y notación por utilizar. 
Establecer estimados preliminares de costo para el desarrollo del sistema. 
Establecer un programapreliminar para el desarrollo.
Establecer estimados preliminares de personal.
Desarrollar estimados preliminares de recursos de cómputo necesarios para operar y mantener el sistema.
Preparar un glosario de términos.
 Identificar fuentes de información: y referirse a ellas a lo largo del plan del proyecto. 

Descripción del problema
No se pueden plantear problemas de investigación aespaldas de la realidad que se investiga. Un problema investigable es un punto de conflicto conectado con una situación de dificultad en la que hay una duda por resolver y pueden preverse dos o más soluciones.
La descripción del problema es la ambientación de la realidad del problema, en relación con el medio dentro del cual aparece. Implica conocimiento más o menos adecuado a la realidad. Ladescripción presenta todos aquellos puntos que unen circunstancias - problema en relación con la investigación. Cuando se describe un problema se hace ambientación de todas aquellas características que presentan incidencia en el tratamiento del problema.
El reconocimiento de una situación problemática proporciona un punto de partida, pero antes es necesario aislar, pensar y aclarar los hechos que originanel problema. El investigador debe determinar límites razonables, para lo cual puede descomponer la pregunta original en varios interrogantes secundarios.
Cuando el investigador describe su problema presenta los antecedentes del estudio, las teorías en las que se basó y los supuestos básicos en los que se apoya el enunciado del problema. Debe aclarar en particular qué personas, situaciones,...