DELEGACIONES Y SUBDELEGACIONES
Profeco atiende a los consumidores de todo el país a través de delegaciones y subdelegaciones en los estados, de lunes a viernes de9:00 a 15:30 horas.
Si vas a realizar una solicitud de transparencia, recuerda que el delegado es el único servidor público habilitado en cada entidad federativa parallevar a cabo el trámite.
En algunas zonas también hay unidades de servicio en las que solo se brinda orientación y se reciben quejas, para cualquiera de estosservicios llama a la delegación o subdelegación de tu entidad para que te informen si hay unidades cerca de ti.
Para cualquier queja, comentario o sugerencia sobre lasdelegaciones, subdelegaciones y unidades de servicio, llama al Teléfono del Consumidor: 01 800 468 8722.
LOS SIETE DERECHOS BÁSICOS DEL CONSUMIDOR
Los siete derechosbásicos del consumidor resumen facultades y obligaciones que otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.
1. DERECHO A LA INFORMACIÓN
La publicidad, las etiquetas,los precios, los instructivos, las garantías y, en general, toda la información de los bienes y servicios que te ofrezcan debe ser oportuna, completa, clara y veraz,de manera que puedas elegir qué comprar, con pleno conocimiento.
2. DERECHO A LA EDUCACIÓN
Puedes recibir instrucción en materia de consumo, conocer tus derechos y laforma en que te protege la ley, así como organizarte con familiares o vecinos para aprender a consumir mejor y de manera más inteligente.
3. DERECHO A ELEGIR
Alescoger un producto o servicio, nadie te puede presionar, condicionar la venta a cambio de comprar algo que no quieras o exigir pagos o anticipos sin que se haya firmado [continua]

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(2013, 02). Delegaciones Profeco. BuenasTareas.com. Recuperado 02, 2013, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Delegaciones-Profeco/7404964.html

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