Dell computer

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Gestión estratégica | Caso II: DELL COMPUTER CORPORATION |

1.- Analice cual es la estrategia de Dell. Si está enfocada a costos o diferenciación, considerando las acciones que se han tomadoen la historia de la compañía.

La estrategia utilizada por Dell, es una estrategia basada en la reducción de costos, esto se puede ver en la disminución de su cadena de valor e inventarios.

ParaMichael Dell era fundamental generar ventajas competitivas en la reducción de costos de la cadena de valor, para así entregar un producto de igual o mejor calidad que la competencia, pero a un preciomenor. Esto se puede ver en “Michael estaba seguro que su forma de ver la manufactura de computadores personales contaba de dos ventajas:1) omitir a los distribuidores y a los agentes intermediarioscon lo que se eliminaban los márgenes de ganancias de los revendedores y 2) construir por encargo del cliente reducía en gran medida los costos y los riesgos asociados con la necesidad de contar congrandes inventarios de partes, componentes y productos terminados.”

Todo esto, hizo que Dell tuviese el más alto redimiendo durante 1990 y ser una empresa líder en el mercado de computadorespersonalizados en 1997, manteniendo sus costos bajos y adecuando su enfoque de ventas directas en un modelo empresarial de ensamble.
El poseer una cadena de valor más corta que la competencia (vendiendodirectamente a los clientes y eliminando el tiempo y costos asociados con la distribución a través de los revendedores) evitó que a) tener que mantener una variada producción en los estantes de losdetallistas con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes, b) tener que rematar los modelos que no se venden, para así incorporar los modelos nuevos. Por lo tanto, la venta directa elimina loscosos y márgenes de utilidad de los detallistas, los cuales oscilan entre un 4 y 10% del precio.

Además, Dell creaba alianzas estratégicas con sus proveedores, ya que tiene mucho más sentido...
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