Dell

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DELL MANAGED SERVICES
Preparado para: Sofofa

Jorge Contreras Gerente Servicios Cono Sur

2

Problemáticas actuales de Negocios
Field Offices Field Offices Internet Data Center Field Offices Mobile Users Mobile Users Field Offices Mobile Users Data Center Field Offices

HQ

Field Offices

Mobile Users

Dell Confidential

Services

1

3

Complejidad de la InfraestructuraTI

Dell Confidential

Page Services3

4

Tendencias

• Aumento de los Costos de Operación y Presupuestos de TI Limitados
▼ ▼ ▼ ▼

Aumento de las Demandas de Usuarios Finales Globalización del Negocio Constante Aumento de la Complejidad Ambiental No es el Negocio del Cliente Dificultad en Encontrar, Mantener y Retener Personal de Calidad
Services



Dell Confidential

2

5Enfoque en el cliente
Business to Business
Corporate Business
Global

Public Sector
Government

Small/Medium Business
Small Business

Americas/ International
Latin America

Large Corporate

Education/ Healthcare

Medium Business

Canada



Consumer

Consumer

Dell se encuentra organizado basado en las necesidades, características y tamaño del cliente
– – –Necesidades vs. productos Responsabilidad directa y recursos Retroalimentación continua del cliente


Dell Confidential

Organizaciones consistentes en la región
Services

6

Modelo de Negocio
Dell entrega soluciones Estándares de la Industria y de Alto Valor lo que ayuda a maximizar la flexibilidad del Negocio Y aumentar el ROI

Cliente

Un camino más eficiente para el cliente

Puntoúnico De Responsabilidad

Tecnología Estandar de la Industria

Producción A Pedido

Menores Costos

Dell Confidential

Services

3

7

Producción a Pedido
Chequeo de los sistemas antes del despacho

Integración de software & periféricos en fábrica Fabricación a pedido Nuestros Ingenieros diseñan y construyen nuestros sistemas

Clientes • Productos de alta calidad con baja tasa defallas • Aumento de la productividad • Fácil de Instalar y administrar • La solución que desea, cuando la necesita.

Dell Confidential

Services

8

Producción a pedido

Cadena de Valor Producción basada de acuerdo a la demanda del cliente

www.PremierDell.com Configuración en línea Constante revisión de costos de componentes Mejor precio para la última tecnología Orden en líneaProveedores

Clientes

Volumenes Globales más estandares de la Industria Disminución de costos

Dell Confidential

Services

4

9

Proveedores

DELL

Direct Model

Clientes

Proveen

Depachamos

Reciben

! Continuidad en los
suministros

! Mejor experiencia del
cleinte

! Productos de alta
calidad y confiabilidad

! Colaboración a través
de E-Business.

!Menores costos & alta
Calidad

! Mejor Precio /
Performance

! Bajos costos de
manufactura

! Socios/
Integración Virtual

! Lederes Tecnológicos
Dell Confidential

! Customización ! Servicio & Soporte ! Ultima Tecología
Services

10

Proveedores

DELL

Clientes

Back End • Enlace a proveer por demanda • Remlazar inventario con Información • Manejo más eficient vsoutsourcing • Completo beneficio de reducción de costos
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Front End • Fabricación a pedido • Mejor precio/performance • No existe conflicto con el canal o intermediarios • Ofertas Customizadas

Services

5

Menores Costos Cadena de Suministros
Resultado • 4 días de inventario • Inventario rota 91.25 por año Materiales de propiedad del Vendor Material de Propiedad de DellCliente

Fábrica de Dell HUBs Fábrica de Dell

Proveedores

Proveedores Locales

Dell trabaja con los proveedores para minimizar el inventario, entregandoles pronósticos de volumenes a largo plazo a ser utilizados en fábrica. Los proveedores mantienen este inventario cercano a Dell en centros de lógistica desde donde son despachados a Dell solamente cuando se necesitan, manteniendo el...
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