Demanda Ante Condusef

SEGUROS/AUTOMÓVILROBO
RUBEN FEDERICO FELIX
VS.
HSBC MEXICO SA
INSTITUCION DE BANCA MULTIPLE
GRUPO FINANCIERO HSBC

CD. OBREGON, SONORA A 12 DE ABRIL DEL 2012.
COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN
Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS.
PR E S E N T E.-

RUBEN FEDERICO FELIX, mexicano, mayor de edad, casado, por mi propio derecho, señalando como domicilio para oír y recibir todo tipo de documentos y notificaciones el ubicado en calle 5 de Febrero entre Nainari y Allende, despacho #33 del Edificio Niddan, colonia Centro en Ciudad Obregon, Sonora, y ante esa Comisión Nacional, con el debido respeto comparezco y expongo.

Pormedio del presente escrito, con fundamento en los artículos 60, 63 y 68 de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, vengo a presentar formal Reclamación en contra de HSBC MEXICO SA INSTITUCION DE BANCA MULTIPLE GRUPO FINANCIERO HSBC, de quien reclamo las siguientes:

P R E S T A C I O N E S

PRIMERO.- El pago por la cantidad de $(5) 186,000.00, (son ciento ochenta yseis mil pesos 00/100 M.N. ) del vehículo MARCA CHEVROLET, MODELO 2001, 8 CILINDROS, COLOR PEWTER METALICO, TRANSMISION AUTOMATICA DE 4 VELOCIDADES, 2 PUERTAS, CON NUMERO DE SERIE 1GCEC24R71Z250060, asegurado con la póliza número
HSBC-011000012556403.

SEGUNDO.- El pago de todos los gastos erogados, por el incumplimiento del contrato de seguro.

Lo anterior, conforme a los siguientes:

H EC H O S

1. Con fecha de 29 DE MARZO DEL 2001 préstamo bancario para adquirir mi vehículo con el banco HSBC MEXICO SA INSTITUCION DE BANCA MULTIPLE GRUPO FINANCIERO HSBC, para el Automóvil descrito, junto con ello se le unió el seguro vehicular, para el automóvil; en Marzo del 2002 el suscrito termino de pagar el crédito o préstamo bancario solicitado, de en Diciembre del 2007 volví a adquirirde nueva cuenta el seguro vehicular con el banco HSBC MEXICO SA INSTITUCION DE BANCA MULTIPLE GRUPO FINANCIERO HSBC, hasta la fecha.

2. Es el caso que el día 2 DE FEBRERO DEL 2010, acudí a Plaza Goya, que se ubica en esta ciudad, por la Calle Guerrero entre Michoacán y Quintana Roo, a un multicinema que se ubica en ese lugar, transportándome para ello en el vehículo anteriormente descrito. Unavez concluida la función, Salí del cine, para abordar mi vehículo, enorme fue mi sorpresa y disgusto cuando me percate que me lo habían robado; ante ello, me comunique a la aseguradora MAPFRE TEPEYAC S.A. DE C.V., para informarle de lo anterior y posteriormente presentar la denuncia de robo de vehículo correspondiente;

3. Con fecha 3 DE FEBRERO 2010, reporté al robo descrito en el numeralanterior, la cual le asignó el número de siniestro 410401130112732, por lo que se presentó el ajustador, quien tomó nota de lo sucedido.

4. Presenté a la documentación requerida, consistente en pago de tenencias, copia de factura de la camionera, acusándome de recibido a mediados del mes de FEBRERO del mismo año. sin que haya existido respuesta alguna por parte de HSBC MEXICO SA INSTITUCION DE BANCAMULTIPLE GRUPO FINANCIERO HSBC, ya que la empresa encargada de los seguros era esta, pero que a su vez tenía un contrato firmado con MAPFRE TEPEYAC, S.A. DE C.V. , que era el encargado de responder al siniestro.

5. La negativa de es injustificada, toda vez que el suscrito contrate a HSBC MEXICO SA INSTITUCION DE BANCA MULTIPLE GRUPO FINANCIERO HSBC, para que me respondiera por el seguro de mivehículo, y que la demandada tenía un contrato con MAPFRE TEPEYAC, S.A. DE C.V., como la aseguradora del vehículo, algo que era de mi total desconocimiento, aunado a que mediante el contrato que celebramos, pactamos el pago de una indemnización cuando ocurriera la eventualidad prevista en el contrato, lo que se actualizó al ocurrir el siniestro ya descrito, por lo que considero que tengo derecho...