Departamentalizacion

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Departamentalización
Es la división y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades específicas, con base en su similitud.
Al departamentalizar, es conveniente observar la siguiente secuencia:
1º Listar todas las funciones de la empresa.
2º Clasificarlas.
3º Agruparlas según un orden jerárquico.
4º Asignar actividades a cada una de las áreas agrupadas.
5º Especificar lasrelaciones de autoridad, responsabilidad, y obligación entre las funciones y los puestos.
6º Establecer líneas de comunicación e interrelación entre los departamentos.
7º El tamaño, la existencia y el tipo de organización de un departamento deberán relacionarse con el tamaño y las
necesidades específicas de la empresa y las funciones involucradas.
De acuerdo con la situación específica decada empresa, los tipos de departamentalización más usuales son:
• DEPARTAMENTALIZACIÓN
El término departamento hace referencia a un área, división o segmento de una empresa; es utilizado para obtener homogeneidad en las tareas de cada órgano, teniendo en cuenta el tamaño y complejidad de las organizaciones y de las operaciones que esta desempeñe.
• DEPARTAMENTALIZACIÓN POR FUNCIÓN EMPRESARIALEste tipo de departamentalización consiste en agrupar las actividades y tareas de acuerdo con las funciones principales desarrolladas en la empresa teniendo en cuenta que toda empresa u organización tiene como funciones principales primero la producción, segundo vender y tercero financiar, encontramos que esto genera varias características como son:
• No existe una terminología únicaampliamente aceptada por las empresas.
• No todos los organismos optan por las mismas denominaciones funcionales.
• Este tipo de departamentalización es característica de las grandes organizaciones.
• La coordinación de las actividades se hace mediante reglas y procedimientos, teniendo en cuenta aspectos de la planeación.
• Ventajas
• Permite agrupar a los especialistas bajo jefatura única.
•Garantiza la máxima utilización de las habilidades técnicas de las personas.
• Hace énfasis en las funciones principales de la empresa.
• Orienta a las personas hacia una actividad específica según la capacitación por ella recibida.
• Desventajas:
• Disminuye el interés por los objetivos generales de la compañía.
• No es adecuada cuando la tecnología y las circunstancias externas son cambiantes eimprevisibles.
• Se reduce la coordinación entre las funciones específicas de la compañía.
• La responsabilidad de las utilidades recae sobre la autoridad.
• DEPARTAMENTALIZACIÓN TERRITORIAL O GEOGRÁFICA
Este otro tipo de departamentalización consiste en agrupar las actividades con respecto al área de donde se ejecutará el trabajo o el área de mercado que cubrirá la empresa. La característicaprimordial de este tipo de departamentalización es que es utilizado por compañías que cubren grandes áreas geográficas y cuyos mercados son extensos.
• Ventajas:
• Se hace énfasis en los problemas y necesidades locales y regionales.
• Se mejoran las coordinación en una región.
• Se recomienda a empresas minoristas, si centralizan ciertas funciones.
• Desventajas:
• Se complica el controlpor parte de la dirección.
• Puede dejar de segundo plano los aspectos de la planeación.
• DEPARTAMENTALIZACIÓN POR CLIENTELA
Se basa en la diferenciación y la agrupación de las actividades de acuerdo con el tipo de personas o personas para quienes se ejecuta el trabajo.
Su característica primordial es que se preocupa fundamentalmente por el cliente o consumidor, ya que divide las unidadesorganizacionales de modo que pueda servir a un cliente específico.
• Ventajas:
• Su concentración se basa en las necesidades del cliente.
• Motiva a todo el personal y a todos los ejecutivos y empresarios a trabajar por el cliente.
• Hace sentir al cliente escuchado y comprendido por su proveedor.
• Desventajas:
• Necesita de personal capacitado y expertos en los problemas de los clientes....
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