Departamento de mercadotecnia

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Universidad de Sonora

Ingeniería Industrial y de Sistemas

Cultura Emprendedora

García Soto Sofía Verónica

24 de marzo del 2010

TAREA No. 6: Mercadotecnia

1. Defina los siguientes puntos:

• Evolución y concepto de mercadotecnia

Según la american marketing association (ama) la mercadotecnia es "el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios,premiación y distribución de ideas, mercancías y técnicas para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales".

La mercadotecnia es un campo comparativamente novel; pero, cosa en verdad extraña, también ha sido desde siempre una de las profesiones más antiguas de la humanidad. El estudio formal de "procesos y relaciones de intercambio", a los que denominamos"mercadotecnia" y a veces "comercialización" o "mercadeo" tuvo sus inicios en el decenio de 1920. 

La necesidad de la mercadotecnia evolucionó como un proceso histórico. Con la revolución industrial, que dio un espectacular impulso a los medios de producción de artículos, la rapidez de las ventas no pudo mantenerse a tono con la velocidad de la manufactura. Por consiguiente comenzaron a aplicarse grandescantidades de productos y se hizo imperativo encontrar una solución. 

De esta manera nacieron las necesidades de la mercadotecnia actual: 
- Saber de antemano lo que el cliente quiere comprar y no simplemente los artículos que consideramos conveniente fabricar; 
- Organizar un sistema de distribución que se acople a los hábitos de nuestra industria; 
- Tomar decisiones de producción ydistribución sobre la base de la retroalimentación proveniente del lugar de mercado. 

Se puede tener éxito en la comercialización si se proporciona al cliente lo que desea, en el lugar adecuado, haciendo que se halle disponible y en la cantidad precisa que se necesite. La mercadotecnia es un esfuerzo de ventas perfectamente planeado y ayuda a incrementar la velocidad de ventas, de acuerdo con elritmo de fabricación.

• Objetivos e Importancia de la mercadotecnia

La mercadotecnia tiene una importancia vital en: 1) la economía de empresas, organizaciones y naciones; 2) en el mejoramiento de la calidad de vida de las personas y 3) en la generación de empresas más competitivas y capaces de satisfacer las necesidades y deseos de la sociedad.

Los objetivos de la mercadotecniason:

2. Identificar oportunidades de mercadotecnia

3. Identificar mercados rentables en los que la incursión de la empresa sea factible

4. Lograr una buena participación en el mercado

5. Lograr un crecimiento acorde a la realidad del mercado y al ciclo de vida del producto

6. Lograr utilidades o beneficios para la empresa

7. Obtener información actualizada yfidedigna

8. Conceptualizar productos y/o servicios que satisfagan necesidades y/o deseos de los clientes

9. Lograr una óptima distribución del producto y/o servicio

10. Fijar un precio que los clientes estén dispuestos a pagar y tengan la capacidad económica para hacerlo

11. Lograr que las actividades de promoción cumplan con su objetivo de informar, persuadir y/o recordar12. Ingresar exitosamente en los mercados y captar nuevos clientes

13. Fidelizar a los clientes actuales

14. Lograr la satisfacción de los clientes

15. Lograr que el servicio a los clientes sea excelente

16. Entregar valor a los clientes en lugar de productos

17. Incrementar o preservar el bienestar de la sociedad

18. No perjudicar la salud de los consumidores y nodañar el medio ambiente

• Función de la mercadotecnia

La identificación de los clientes meta y la satisfacción de sus necesidades o deseos de una manera competitiva y rentable para la empresa u organización; todo ello, mediante el análisis del mercado, la planificación de las diferentes actividades de mercadotecnia, la ejecución de las actividades planificadas y el control del...
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