Departamento De Mercadotecnia
Páginas: 4 (990 palabras)
Publicado: 16 de octubre de 2012
DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA.
La empresa Classic & Basic, S.A. de C.V cuenta con su departamento de mercadotecnia que participa en su investigación de mercados para que los productos queelaboran sigan compitiendo en el mercado y ofrecer a los clientes la calidad esperada y justa para poder así mismo identificar el precio correcto de cada producto elaborado con exactitud.
Investigación demercado
Técnicas.
a) Tipos de entrevistas
➢ Vía internet: La empresa Classic & Basic no cuenta con encuestas por este medio.
➢ En persona: La empresa Classic & Basicha tenido la oportunidad de expandir su investigación de tal modo que cada determinada fecha reclutan empleados de la empresa para distribuirlos e iniciar con las encuestas y entrevistas, así mismolos encuestadores verán las reacciones de las personas seleccionadas para responder.
➢ Vía Telefónica: La empresa Classic & Basic cuenta y ha efectuado este tipo de entrevistas obteniendosatisfactoriamente los datos requeridos para implementar mejorías en el producto y en la calidad del servicio.
➢
b)Tipos de encuestas
➢ Preguntas directas
➢ Preguntas objetivas➢ Preguntas diatónicas
➢ Preguntas filtro
➢ Preguntas abiertas
➢ Preguntas múltiple
Tipos de investigación.
1.- Cuantitativas: Técnicas estadísticas conresultados numéricos y cuantitativos que expresan cantidades, porcentajes, partes proporcionales, etc.
1.1.- Investigación de ventas: se lleva a cabo estadísticas de las ventas registradas parahacer comparaciones de las anteriores y mejorar para aun continuar con un buen prestigio de la empresa y continuar bien en el mercado.
1.2.- Investigación del consumidor: deacuerdo con las opiniones solicitadas del cliente son analizadas de diferentes aspectos para satisfacer en su totalidad al cliente.
1.3.- Investigación del producto: se realizan...
La empresa Classic & Basic, S.A. de C.V cuenta con su departamento de mercadotecnia que participa en su investigación de mercados para que los productos queelaboran sigan compitiendo en el mercado y ofrecer a los clientes la calidad esperada y justa para poder así mismo identificar el precio correcto de cada producto elaborado con exactitud.
Investigación demercado
Técnicas.
a) Tipos de entrevistas
➢ Vía internet: La empresa Classic & Basic no cuenta con encuestas por este medio.
➢ En persona: La empresa Classic & Basicha tenido la oportunidad de expandir su investigación de tal modo que cada determinada fecha reclutan empleados de la empresa para distribuirlos e iniciar con las encuestas y entrevistas, así mismolos encuestadores verán las reacciones de las personas seleccionadas para responder.
➢ Vía Telefónica: La empresa Classic & Basic cuenta y ha efectuado este tipo de entrevistas obteniendosatisfactoriamente los datos requeridos para implementar mejorías en el producto y en la calidad del servicio.
➢
b)Tipos de encuestas
➢ Preguntas directas
➢ Preguntas objetivas➢ Preguntas diatónicas
➢ Preguntas filtro
➢ Preguntas abiertas
➢ Preguntas múltiple
Tipos de investigación.
1.- Cuantitativas: Técnicas estadísticas conresultados numéricos y cuantitativos que expresan cantidades, porcentajes, partes proporcionales, etc.
1.1.- Investigación de ventas: se lleva a cabo estadísticas de las ventas registradas parahacer comparaciones de las anteriores y mejorar para aun continuar con un buen prestigio de la empresa y continuar bien en el mercado.
1.2.- Investigación del consumidor: deacuerdo con las opiniones solicitadas del cliente son analizadas de diferentes aspectos para satisfacer en su totalidad al cliente.
1.3.- Investigación del producto: se realizan...
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