Derecho al consumidor

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 3 (512 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 30 de septiembre de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR
El Código establece que el acceso a productos y servicios, por parte de los consumidores, se haga dentro del marco de una economía social de mercado,conforme a lo establecido en la Constitución Política del Perú. Asimismo, busca que, dentro de toda relación de consumo, las personas gocen de sus derechos como consumidores; asimismo establecemecanismos que garantizan su protección, corrigiendo, previniendo y eliminando conductas que afecten sus legítimos intereses.
En este sentido, el Código de Protección y Defensa del Consumidor, seconvierte en la única norma en esta materia, quedando derogados las disposiciones legales anteriores.
El Código recoge una serie de innovaciones en materia de protección al consumidor, pero también ratificaotras disposiciones legales que se dieron con anterioridad así como jurisprudencia emitida por el INDECOPI, en beneficio de los consumidores. Entre las innovaciones más importantes se encuentra ellibro de reclamaciones, que una vez que se encuentre reglamentado, facilitará la atención de los reclamos de las personas cada vez que sus derechos sean vulnerados, garantizando la solución de losmismos.
Otra novedad es la solución de las denuncias vinculadas a productos o servicios cuya valorización no superen las tres Unidades Impositivas Tributarias (es decir S/. 10 800), en no más de 30días hábiles. Para ello se crearán los llamados “órganos resolutivos de procedimientos sumarísimos”.
El Código prohíbe los métodos comerciales agresivos y engañosos que afecten la libertad de elecciónde los consumidores, a través de figuras como el acoso o la coacción. Por ejemplo, serán sancionadas aquellas prácticas comerciales que hacen creer al consumidor que ha ganado o ganará un premiocuando en realidad no es así, con el fin de hacerlo adquirir algún bien o servicio. En cuanto a los seguros de salud, el Código establece, entre otras condiciones, que los proveedores no podrán variar...
tracking img