Derecho De Peticion

Páginas: 2 (411 palabras) Publicado: 19 de noviembre de 2012
* Ubíquese en un trabajo que usted está desempeñando en estos momentos.  
Laboro actualmente como guarda de seguridad en recepción, y me toca a diario toparme con clientes de diferentes caracteresy que en realidad no es nada fácil para mí, en lo que me desempeño me toca tratar a los clientes tanto personal como por vía telefónica y no voy a negar que es algo complicado tratar con la gente, ymás cuando tienen una cantidad de preguntas y un vocabulario tan intenso y muchas veces tan vulgar que no sabes si igualarte, callarte o ignorarlo. Mientras que en otras circunstancias te encuentrascon clientes amables que bien sabes que están tan perdidos sobre sus derechos como usuarios que buscan solamente ser escuchados y que sus dudas sean aclaradas, de inmediato se busca la solución alproblema o remites tu misma el caso a la persona encargada y no quedas satisfecha hasta que observas que las cosas se hicieron y llamas al cliente para darle por decirlo así la noticia de que susinquietudes o quejas han sido solucionadas, en este medio tratar con los clientes es muy complicado pero hace parte de tu vida cotidiana y la entrega a como haces tu trabajo, con compromiso , entrega y muchapaciencia.
Sean presentado situaciones muy complejas en medio de tantas personas de diferente lenguaje, con diferentes dudas que algunas veces no tenemos como resolverlas pero tratamos de aprender decada cliente, de cada situación.

* Formúlese una misión de servicios, teniendo en cuenta los requisitos estudiados en el módulo.

Definir lo que es y hace la empresa y lo que aspira a ser yhacer:
Soy una persona que busca día a día conocer, aprender, servir y ser tolerante ante cualquier situación que se me presente, aspiro llegar a ser una excelente persona en mi campo laboral, dondesea reconocida por mi dedicación, esfuerzo y ese don de gente para dar solución a cualquier situación presentada ante mi, dejando en alto el nombre de la empresa. Soy una persona que se caracteriza...
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