Derecho del consumidor


ÍNDICE
DEDICATORIA………………………………………………………………………………………………………………………………………I
AGRADECIMIENTO…………………………………………………………………………………………………………………………….II
ÍNDICE………………………………………………………………………………………………………………………………………………III
INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………………………………………………………………..IV

CAPÍTULO I:
DISPOSICIONES GENERALES
1.1 El consumidor como protagonista delmercado………………………………………………….1
1.2 Los alcances del concepto del consumidor………………………………………………………….1
1.3 Los esfuerzos de ensanchar la interpretación del concepto del consumidor………2
1.4 ¿Quién es proveedor para la ley?..........................................................................3
1.5 Qué dice la legislación comparada alrespecto…………………………………………………...5
1.6 ¿Qué son productos para la ley de protección al consumidor?............................................................................................................5

CAPÍTULO II:
DERECHOS DEL CONSUMIDOR
2.1 Los Derechos de los Consumidores……………………………………………………………………..7
2.2 Derecho a laseguridad………………………………………………………………………………………..7
2.3 Derecho a la Información…………………………………………………………………………………….8
2.4 Derecho a la reparación por daños……………………………………………………………………..9
2.5 Derecho a ser escuchado……………………………………………………………………………………9

CAPÍTULO III:
INFORMACIÓN EN LA OFERTA DE BIENES Y SERVICIOS
3.1 Deber de Información del Proveedor…………………………………………………………………10
3.2 De la Obligación dela Información…………………………………………………………………….10
3.3 Obligación de consignar la Información en Idioma Castellano……………………….....11
3.4 El consumidor y el pago con tarjeta de crédito………............................................11
3.5 Autorización para realizar rifas, sorteos y concursos…………………………………........11


CONCLUSIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ANEXOS


INTRODUCCIÓNEsta presente monografía titulada “Ley de protección al consumidor “ha sido elaborada debido a que muchos ciudadanos no conocen sus derechos como consumidores.
La globalización y el avance de la tecnología han ido jugando un papel muy importante en nuestra vida diaria, ya sea por querer adquirir o vender un producto, nos vemos obligado a consumir o comercializar. Sin embargo la llamadaglobalización, con la modificación de reglas y sistemas de producción, ha ocasionado diferentes problemas entre las personas, este cambio generó la necesidad de proteger al usuario y consumidor, equilibrando de alguna manera la relación del consumo.
Esta monografía ha sido elaborada en tres capítulos Disposiciones Generales, Derechos del Consumidor e Información en la oferta de bienes y servicios con elpropósito de estudiar y detallar los derechos del consumidor, adjuntando diferentes doctrinas de estudios realizados por doctores en la materia, posteriormente explicar la defensa y protección del consumidor, el papel que cumple el estado que se viene enlazando directamente con la evolución del derecho y sus nuevos estudios.
Sin embargo, cabe preguntarse si el derecho del consumidor y usuario haevolucionado favorablemente a lo largo de estos años, en este sentido la repuesta al primer interrogante es positiva, a pesar de que aún queda mucho camino por recorrer, y seguramente en ese andar irán apareciendo soluciones prácticas a los problemas cotidianos que como ciudadanos, consumidores y usuarios enfrentamos, con la dificultad de los obstáculos que impiden el ejercicio de los derechos,a la obtención de una justicia efectiva.

















CAPITULO I













DISPOSICIONES GENERALES
(Espinoza 2004, p.1) da a conocer los siguientes conceptos acerca del consumidor.
1.1 El consumidor como protagonista del mercado
“ARTÍCULO 2°.-La protección al consumidor se desarrolla en el marco del sistema de...