Derecho

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      EL PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA POR CUANTO: El Congreso de la República Ha dado la Ley siguiente: EL CONGRESO DE LA REPÚBLICA; Ha dado la Ley siguiente:

Código de Protección y Defensa del Consumidor

LEY Nº 29571

CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR TÍTULO PRELIMINAR TÍTULO I Derechos de los consumidores y relación consumidor-proveedor Capítulo I Derechos de los consumidoresCapítulo II Información a los consumidores Subcapítulo I Información en general Subcapítulo II Protección del consumidor frente a la publicidad Capítulo III Idoneidad de los productos y servicios Capítulo IV Salud y seguridad de los consumidores Subcapítulo I Protección a la salud y seguridad de los consumidores Subcapítulo II Protección de los consumidores en los alimentos Capítulo V Protecciónde los intereses sociales y económicos TÍTULO II Contratos Capítulo I

     

Código de Protección y Defensa del Consumidor

Disposiciones generales Capítulo II Cláusulas abusivas Capítulo III Aprobación administrativa TÍTULO III Métodos comerciales abusivos Capítulo I Métodos comerciales coercitivos Capítulo II Métodos comerciales agresivos o engañosos Capítulo III Métodos abusivos en elcobro TÍTULO IV La protección del consumidor en productos o servicios específicos Capítulo I Servicios públicos regulados Capítulo II Productos o servicios de salud Capítulo III Productos o servicios educativos Capítulo IV Productos o servicios inmobiliarios Capítulo V Productos o servicios financieros Capítulo VI Servicios de crédito prestados por empresas no supervisadas por la Superintendencia deBanca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones TÍTULO V Responsabilidad y sanciones Capítulo I Responsabilidad del proveedor y derechos del consumidor Capítulo II Responsabilidad civil

     

Código de Protección y Defensa del Consumidor

Capítulo III Responsabilidad administrativa Subcapítulo I Disposiciones generales Subcapítulo II Procedimiento sancionador en materiade protección al consumidor Subcapítulo III Procedimiento sumarísimo en materia de protección al consumidor TÍTULO VI Defensa colectiva de los consumidores TÍTULO VII Sistema Nacional Integrado de Protección del Consumidor Capítulo I Sistema Nacional Integrado de Protección del Consumidor Capítulo II Justicia de consumo Subcapítulo I Sistema de Arbitraje de Consumo Subcapítulo II Mecanismosalternativos de solución de conflictos Subcapítulo III El libro de reclamaciones Capítulo III Asociaciones de consumidores Capítulo IV Calidad y normalización en la producción de productos y servicios DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS FINALES DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS MODIFICATORIAS DISPOSICIÓN COMPLEMENTARIA TRANSITORIA DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS DEROGATORIAS

     

Código de Protección yDefensa del Consumidor

CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR TÍTULO PRELIMINAR Artículo I.- Contenido El presente Código establece las normas de protección y defensa de los consumidores, instituyendo como un principio rector de la política social y económica del Estado la protección de los derechos de los consumidores, dentro del marco del artículo 65 de la Constitución Política del Perú yen un régimen de economía social de mercado, establecido en el Capítulo I del Título III, Del Régimen Económico, de la Constitución Política del Perú. Artículo II.- Finalidad El presente Código tiene la finalidad de que los consumidores accedan a productos y servicios idóneos y que gocen de los derechos y los mecanismos efectivos para su protección, reduciendo la asimetría informativa,corrigiendo, previniendo o eliminando las conductas y prácticas que afecten sus legítimos intereses. En el régimen de economía social de mercado establecido por la Constitución, la protección se interpreta en el sentido más favorable al consumidor, de acuerdo a lo establecido en el presente Código. Artículo III.- Ámbito de aplicación 1. El presente Código protege al consumidor, se encuentre directa o...
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